2014年度医院微信影响力排行榜单
2015/1/26 丁香园

     由丁香园、丁香人才主办的《2014 年度医院微信排行榜》评选活动榜单正式揭晓。

    

     活动回顾

     1.评选流程及数据

     评选样本量：5429 家医院(其中开通微信账号的医院 1888 家)；

     评选流程：首轮海选—专家评审—大众票选

     评选总投票数：8828723 票

     公立医院微信 TOP 1：

     邵逸夫医院，2370698 票

     民营医院微信 TOP 1：

     爱尔眼科，1650840 票

     2.评选维度

     本次活动主要根据医院微信运营水平及功能开发程度两个维度进行评选，其中：

     运营水平( 60 分)：评估因素包括推送文章来源(转载 / 原创)、内容及质量(科普、资讯、服务、活动)、更新频率、平均阅读量、创新点(医院 / 医生品牌塑造、微社区建立)等，根据不同权重打分。

     功能开发( 40 分)：评估因素包括是否开通挂号预约、候诊列队、在线支付、专家介绍 / 排班、服务(院内导航、 WIFI )等，同样根据不同权重打分。

     此次评选中，主办方在评审专家的选择上颇费心思，既有医院协会的代表，确保有体制内的发声，也有医疗行业资深媒体人及新媒体营销方面的专家，带来体制外不同的观点，同时还邀请了行业外专家，从医院用户的角度评估微信带来的便捷医疗，以期最大程度确保评选结果的公正性。

     3.最终排行

     通过最后一轮大众票选，确定公立/民营医院微信公众号最终前 10 排名。此轮考验的是各上榜医院对于微信运营的敏感度、医院的影响力以及医院品牌传播的意识。

     评选思考及建议

     1.订阅号or服务号

     此前文章中小编有分享过评选过程中的一些数据，开通的医院微信公众号中，订阅号占比 64% ，服务号开通占比 33% ，两者开通占比 3% 。

     那么，医院在订阅号跟服务号之间应该如何抉择？

     建议是：定位不同，账号类型则不同。如果医院能够保持每周 2 - 3 篇的中高质量文章更新，且定位以资讯为主，订阅号则相对合适。但大多数医院均缺乏精力和人手撰写文章，内容以转载为主。而作为医院，开通微信除为大众提供健康资讯外，更多的是考虑通过微信为患者提供更优质便捷的医疗服务，改善就医体验。

     服务号拥有众多的高级接口以及权限，如果加以开发便可以很好的提供患者服务、互动等支持，而一周四次群发配额相信也足够满足医院对外推广需求了，如此一来投入的人力成本相较订阅号会大大减小。

     那么，问题又来了，两者皆开通是不是更好？

     从微信运营者的角度来说，同时维护两个账号，精力会比较分散(土豪医院，人手充足除外)，对外推广也得斟酌什么时候推服务号，什么时候推订阅号；不利于集中宣传；

     对患者而言，对医院服务号的关注度相对会更高，毕竟有实实在在的预约挂号等功能，这样一来订阅号的流量来源，也就是用户就很有限。辛辛苦苦编辑的文章如果点击量低，没有人阅读也是挺残忍的一个事儿。所以还是之前那句话，定位很重要。

     2.开发了功能就够了吗？

     本次评选中，评选维度集中在微信内容运营及功能开发，功能开发属于技术活，深浅程度易于衡量。但至于各医院对于此项服务的推广力度，是游离于医疗体制外，还是嵌入整个就诊流程，让患者真正感受到移动医疗之便捷性，我们还不得而知，也希望能通过此次评选引起大家更多的思考。好刀不常用也是会生锈的。

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    http://www.duyihua.cn
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