别人家的「医院」才是好医院？
2015/5/19 丁香园

     回顾这几年，医患关系被推到风口浪尖。当网友纷纷抱怨中国大陆就医体验差的时候，发生了我在香港公立医院的第一次急诊就诊。还没等见到医生，我就自动放弃了。

     自动放弃？干净的医院、优质的服务、低廉的价格，不都是香港公立医疗的代名词吗？一点儿都没错。

     及时的救护车

     那天，我走在路上，突然感到下腹一阵阵绞痛，接着眼前发黑，四肢无力，慢慢就摊在地上了。我自己心中有数，讨厌的痛经又如期报到了，我属于经期症状特别严重的。

     热心的路人见状，立马拨打了 999。因痛经入急诊，对我来讲不是什么新鲜事儿，但在香港却是第一回。救护车三分钟就到了，将我送至最近的公立医院。

     标准的流程

     救护人员替我挂号并送至分流站之后才离开。急诊挂号费 100 元，包含了检查、手术和药物等的全部费用。

     急诊病人先要经过分流站按病情分等级，一般分为危殆、危急、紧急、次紧急和非紧急五种，等级决定轮候时间。

     我毫无悬念地被分流为「次紧急」，之后便被推进候诊室休息。墙上有块电子公告板，显示着每个等级大概的等候时间。我挂号时间是下午六点多，公告板显示目前接诊的是下午三点多挂号的病人。

     无尽的等待

     我原本以为再过三个多小时就能轮到我了，但几个小时过去后，公告板上显示叫号的依然是三点多的病人。经过休息和保暖，我已经渐渐感觉好转。

     这时候，时不时可以听见一些「熟手」的病人在分享自己的看病经验：

     我挂完号回家吃了个晚饭，洗了个澡过来的，现在估计差不多到我了。

     下午四点后挂上的，不到下半夜是看不上的…

     突然间，我感觉自己涨姿势了，原来香港公立医院看病是要这样看的。

     到了深夜，那阵阵痛似乎过去了。我看着公告板上一动不动的数字，再看看周围坐在轮椅上的、躺在床上的老人小孩，决定回家。那时我才注意到病情分级纸上写着「如果自行放弃诊治，挂号费将不予退回」。

     后来跟朋友闲聊才知道，小伙伴们分别有过「骨折在急诊坐了十几个小时、预约普通心电图要一年、牙痛你就自己忍着不然也是在急诊坐一天」的深刻经历，我先生更因为他的全科医生十分相信自己的诊断，不给他转诊到皮肤专科，前前后后拖了一年，最后却发现之前的诊断是错的。

     那次之后，我还因为别的小毛病去挂过急诊，每次都是以自动放弃告终。至今我还没在香港以一个病人的身份见过医生。在这里，医生不是那么容易能让你见上一面的!当然，香港到处都有私家诊所和医院，可以随时就诊，只是收费比较贵。

     自家的月亮

     当我妈妈听到这一切，不禁说了一句：「还是咱们看病方便啊」。

     不可否认香港医疗令人满意的地方，但是有多少病人能扛得住漫长的等待呢？如果让大陆病人都来香港试试，才知道很多东西其实只是「外面的月亮特别圆」。

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