看病还录像,你征求我的同意了么?
2016/1/14 丁香园

     这是一段四天前上传到网上的视频,据上传者自己的标题,这是「望京医院夜班医生看病殴打病患 丑恶嘴脸」。

     据称,事发于 2016 年 1 月 9 日晚,北京市望京医院外科。

     目前,还没联系上事发医院及当事医生。就此事,我也不想评论,下面说一点我自己的亲身经历,第一次被患者家属录音的事情,权且当作评论吧。

    

     当我跟王医生说我被家属录音了的时候,她斜睨着我说,你得小心说话啊。

     我双手一摊,我都说该说的,不该说的没说,坦荡荡,录吧。我口虽然这么说,心里却没那么淡定。

     事发几天前,我坐在接待室,几个家属进来后,带头的大姐(听说专程从加拿大回来看她住院的老父亲)直接说,医生,我们录音可以吗。

     我一听,懵了一下,第一次摊上这种事。平时在接待室都是家属问,我回答,或者我多说几句解释病情的,家属都表示比较满意,像今天这样赤裸裸地问能不能录音的,头一回。

     要录音无非有两个理由:

     回去跟其他家属分享医生的解说,或者自己拿着反复听,充分了解患者的病情;

     将来出事了,可以作为证据指责我,或者状告医院。

     凡事往好处想,我心里是非常希望病人对自己的病情能充分了解的。更何况,病人并非偷录,而是礼貌地征询了我的意见,然后才开始录音。

     即使他们的出发点是后者,我也说该说的,说合适的,只要医疗诊治没过错,录音什么的就请来吧,来得再强烈一点。

     那一刻,我竟然有种豁出去的感觉,心头却惴惴不安!

     家属专门带来了平板,对我的话现场录,中途断过一次,我还提醒了她。

     结束接待后,家属们一一与我握手,表示非常感激,说我是个很有爱心的医生。

     我很诚挚地向他们表达了我的心里话:我们希望把病人治好的迫切程度不亚于家属,这点请你们充分放心,我斩钉截铁地说(好像是,我希望是这个态度),但疾病瞬息万化,加上患者年纪较大,基础疾病多,家属应该有所思想准备。

     家属大姐突然问我要不要酒,说从加拿大带回来的。我忙摆手说不不不,不需要这样。接受家属礼物这种事情绝对不允许的,我的工作职责不允许,我的内心也不允许,请谅解。

     我从来没觉得自己这么义正言辞,或许是因为先前的录音激发了我的「警惕」吧,谁知道呢。

     她们还多次要求我留下电话号码,说有机会得好好感谢我,不会有事没事打电话骚扰我的,请放心。无奈,虽然有点担忧,但我仍然留下了姓名和电话。

     我并没有后悔接受她们的录音,尽管我内心有过挣扎。也没有接受他们的礼物,这是我一贯反对的。

     我只说了我对患者病情的正确反应,我没有刻意隐瞒什么,也没有刻意突出什么,如果将来出事了,只能怪我学艺不精。

     我相信在大多数同行朋友的心理,对于录音、录像这样的事情,都是抵触的,毕竟现在医患关系的紧张,别说是患者不信任医生,医生对患者也是处处提防的。

     但既为医生,我们只能接受这种现实,并且将病人家属往更尊重我们的方向诱导。比如,若是遇到这样让我们反感的情况,可以尝试跟家属沟通,比如说,我可以给你录,但你不能突然拿出来,这样是不尊重我,你应该先征得我的同意。

     双方都做出让步和妥协,推进医患关系往更和谐的方向发展。

     我希望大多数家属录音都是为了记录病情,了解自己的病情,毕竟病人愿意对自己的情况主动了解,我们的治疗才能更有成效。我也希望病人和病人家属对我的感激也是出于真心的,毕竟我们是战友,不是敌人。

     好了,回归事件本身,这一拳,到底该不该打出去?

     「一千个人心中有一千个哈姆雷特」,相信各位都有自己的答案,请在评论区发表你的看法吧。

     本文为特约评论

     李文丰,广东药学院附属第一医院

     投稿 wangyc@dxy.com

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