两个小故事告诉你：做好生意就这么简单！
2016/9/25 半食主义

    

     文\大小姐 半食记创始人

     QQ\微信：969799198

     每个生意人，心心念念的就是把生意做好。那怎么把生意做好？我最近在给员工开会的时候，都不讲什么生意经，我喜欢讲故事———

     故事一：上次去昆明的时候，在一家潮牌店买了一套衣服，一个帽子，花了其实一丁点都没打算花的2000多块。

     起因是给三小姐在买鞋，人家去给她拿合适的码数了，我百无聊赖逛到对面的店里去随便看看。

     看看之后发现并不算我特别喜欢的菜，准备走的。一个清秀的小姑娘来给我推荐一条裤子，闲着也是闲着，裤子属于比较百搭的类型，那就试试吧。

     你们知道的，潮牌一定要成套穿才行，那么当然要拿上衣搭。这不是重点，重点是那个清秀的小姑娘一直不多话，只是好脾气的笑着，帮我拿这个试那个。

     我注意到一个细节：试衣间的门很重，很难推开。我应该在试衣间进出有五次左右，每次这个小姑娘都提早一秒，帮我把门推开。

     她个子小小的，这个动作她做的很本能，刚好我要进去的一瞬，门打开了。

     其实全程她几乎没怎么说话，对于我这种穿衣极有自我主见的人来说，她其实就是跑来跑去的在帮我拿衣服。

     买单后我由衷的说：今天并不是为衣服买单的，是为你!

     她听见后一脸的惊喜和意外，然后很害羞的说了谢谢。

     衣服也许并不是十分喜欢，但心情很好。

    

     故事二：我请客的时候经常会去一家餐厅，也带店里的丫头们去吃过饭。我没有说我为什么喜欢去这家餐厅，但我店里的小伙伴们发现了。

     我跟老板娘认识，但老板娘不是我去的理由。但我每次去之后，服务员们都叫我“巧姐”，显然是老板娘的作用。因为正常情况下，服务员并不会知道你的名字。

     每次一走到门口，看到我的服务员就会笑，然后说“巧姐，已经安排到某某包间”。

     每次我一拿起菜单，服务员就会说：您喜欢吃的某某菜、某某菜～～～～～今天都有。基本可以报出我喜欢吃的五种以上的菜名。

     我不知道她们是如何服务别人的，但感觉我跟她们，就像自己在家请客一样，特别随意自然(这点只能意会无法言传，一种莫名的融洽的磁场，但一定来自双方对彼此的喜欢。)

     有时候我们吃完饭后开员工会，一不小心就会忘了时间。等下楼买单，收银台一盏晕黄的灯光，一个人在等我们，没有丝毫不耐。

     我不知道别人有没有打折，但每次买单都会得到一句：给您打完折后是多少多少钱～～～

     这两个故事平白直述，看起来并没有什么特别之处。但我想说的是，不管是做生意，还是谈恋爱，你对对方是一见钟情，还是一见生厌，完全来自于细节。

     我们都有过恋爱的经验，你也许会因为对方的一件白衬衣，一头黑亮的头发，一口灿烂的白牙，一个呵护你的动作～～～～～等等细节怦然心动。

     一个细节，足以让你托付终身。那么，为什么不能把一个细节做好，让客人被你打动？

     其实这个世界上的任何一样东西，都来自于情感销售。就像我们买大牌包包，一定不是买它的质量，而是买它的矜贵。

    

     谁都知道，单论质量，500块钱的包包也许比5000块钱的更耐用，大牌包包的用料娇贵，有些羊皮手指一划，就是一道明显的无法修复的划痕。

     但我们就是拒绝不了它带来的那份虚荣和自信。

     你会发现一个奇怪的现象，越是贵的品牌，时间越久，品牌越值钱，追捧者越多。

     因为它被植入了一种“我就是阶层”的情感。

     那么，贴心也可以是一种情感。这种情感其实更容易打动人心，因为没有人不喜欢被真心相待!

     近几个月的内训会，我一直在跟员工强调这个：不要去给客人做任何销售!

     就像你不会对你的父母，你的孩子做销售一样，但你的父母和孩子，为什么那么愿意去喝半食记？

     把你的客人当你的家人一样对待，每个成人都有分辨力，你是在为销售而销售，还是真正在为他的身体而着想，日久见人心。

     做好你最应该做好的本分，摸着良心去说每一句话，任何生意都会顺风顺水。

     最好的生意经就是：做一门对得起天地，对得起自己，可以为自己的父母孩子积累福报的生意。没有猫腻，没有黑幕，诚信做事，真心待人。

     剩下的，自有上天帮你照看着。

    

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