多说句谢谢会死吗？
2016/6/14 思想聚焦

     插画作者：印度尼西亚插画家Ndikol

     文/曲玮玮

     一位读者宝宝跟我描述了一件小事，让我印象深刻。

     他说，晚上和室友去便利店，付款后对女收银员热情说了句「谢谢」，结果被室友调侃为「装」和「做作」。这让他特别不解，明明这只是最基本的礼貌问题。

     他问我说，「随口说谢谢真的有错吗？」

     当然没错。

     生活中我也是那种特别喜欢说谢谢的人。对所有服务生、收银员、快递小哥、外卖小哥都会道谢，也有朋友特别不解，「收银员收款快递员送货，那不都是本职工作吗，天经地义，为什么要谢？」

     坦言讲，我想不出一个精妙的理由回应他， 但我知道，每次表达善意后，自己心情舒畅，也让别人如沐春风，为什么不做呢。

     玛丽·蒙塔吉说，「礼貌无需花钱，却为你赢得了一切。」

     记得很久前，在网上看过一篇服务员的自述。她讲每天要工作十三个小时，一刻不得空闲，不能坐下不能靠墙歇息，吃饭时间仅有十分钟。这时候客人能诚恳讲一声谢谢，是一句太大的激励。

     知乎上遇到过相似的问题，而有人回答说，「别对服务生这么客气，会显得你没见过世面。」

     真的无法苟同，明明越是狭隘没见过世面的人，越会吝啬自己的礼貌和善意吧。

     其实，温柔对待世界，也会被世界温柔相待。每次对教学楼的物业阿姨特别礼貌，有时去自习，她甚至会掏出钥匙，给我单独开一间自习室学习。有次我丢掉一个耳机，想不到物业阿姨第二天就直接送给了我，说放在口袋里一直帮我保管。

     有个朋友的经历更夸张，他多次因为对酒店前台姑娘态度太好，直接免费给升到套房。

     当然，表达善意的初衷并不是为了蝇头小利，对方善意的回馈，是惊喜。

     礼貌的本质，是相信人与人之间平等。并非花钱买了服务就是颐指气使的大爷，并非地位显赫就能目空一切。

     有次去南京出差采访， 下着滂沱大雨。我报给司机一个地址，然后在车上眯眼补觉。当时工作压力太大，每天只睡几个小时，白天活在暴躁和抑郁的临界点上。

     十几分钟之后，睁开眼睛发现司机走反了路，我的焦虑心爆棚，大声抱怨了一句，「你开车这么多年了，路都找不到吗，真是服了。」

     司机回击，「我觉得是你当时没把路说清楚啊!」

     在生活里我几乎从没跟别人起过争执，听他这么回击，我反而愣住了。卡顿了几秒，才回到平时状态，连连给他道歉，说可能是我不好。

     司机见我态度好，也开始自己承认错误，两人而后一路听着电台扯淡闲聊。

     礼貌是能降低沟通成本的，倘若那天我们俩都继续暴躁，气氛一定尴尬不堪。

     生活中太多无关紧要的争执都因态度而起，简直啼笑皆非。

     新闻里看到好多奇葩型的争执，两人排队时因为一句话不和就恶语向相，过马路时有人稍微被自行车轻轻碰一下就不依不挠，要牵扯大半天。甚至很多时候，街上不小心瞄人一眼，一句「你瞅啥」都能引发一桩血案。

     我在北京地铁见过两人因为踩脚起争执，一顿拳打脚踢，其实明明一句对不起就能解决问题。

     也会遇到有人在网上向我求助，很多人的语气令我瞠目结舌。连基本的礼貌用语都没有，直接「告诉我一下你的写作经验」，「帮我改一下论文」，你跟家人说话也不至于这么单刀直入吧。

     我给过一个陌生的姑娘改过文章，因为她客气得让人不忍心拒绝。她先介绍了自己，又表示读过不少篇我的文章，又在结尾诚恳地说了很多「谢谢」和「贸然打扰」。

     善意的本质，不是为功利，而是对世界发自内心的感激。

     如果世界乃一方江湖，我想，凶恶的人，身边一定多为血雨腥风。而面露善意之人，所到之处也一定春风化雨。

     经常说「谢谢」的人，运气不会太差。

     *作者：曲玮玮，青年作家，两届新概念一等奖得主，知乎大 V，复旦学霸。青年励志偶像，十几万年轻人都关注了她的微信公众号：曲玮玮(qvweiwei1111)

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