当年轻人说“呵呵”的时候
2014/12/30 健康部落

    

     健康服务的“淘宝”，亚健康专家

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     呵呵句型1：你们现在的年轻人就是不能吃苦，想当年我们……

     心声：当年头悬梁、锥刺股地考上大学，毕业后日夜颠倒、没有假期、每天腿都跑断了，也就挣个房租温饱钱。我们压力很大，非常焦虑，不知道这样下去到底有多少希望可以成功，于是难免抱怨几句。可我们心里明白，日子依然要过下去，只是希望在焦虑的时候多点鼓励，少点打击。

     前辈在我们这个年纪，肯定也像我们一样，有属于那个年代的焦虑和迷茫。其实很想听听他们在那个时候，是怎么一步一步前进的。如果他们说：“你们现在这些年轻人，有时候抱怨、有时候偷懒、有时候不知所措，跟我们当年也没什么两样嘛!总有一天你们会像我一样。”听上去一定HIGH爆了!

     呵呵句型2：你怎么光出门不出活呢？

     心声：只看结果，不问过程，每次听到前辈这么说，都会觉得非常沮丧，无能感瞬间席卷全身，宁愿发呆不干活算了。反正都是浪费时间，为何不选择轻松的方式呢？心理学把这种行为叫做“被动攻击”。

     聪明的前辈几乎不用负面词汇，看到年轻人做出一单生意会贴上皇冠图案，失败了会贴一个“卡通大便”图案，这可不是意喻你是“废物”，而是说这段时间你在粪斗(奋斗)。轻松幽默的方式和对过程的认可，年轻人最中意了。

     呵呵句型3：能到这么好的平台，你要感恩，你看那谁谁，都是我们这儿出去的。

     心声：要不要天天早晚唱一遍“感恩的心”啊!？经历过那么多，当然知道能进一个好平台是幸运的。但画大饼式的说辞，对新人来说，总是让人觉得虚，落差太大，难以代入。

     年轻人更希望听到好的平台孕育着怎样的企业文化，作为新人，又该如何尽快融入。当逐渐提升自我时，这个平台又能提供哪些增值的培训和渠道，来让我们离“大饼”更近一点？

     呵呵句型4：我们的考核标准就是业绩，那些花的都没用。

     心声：经历不同，优势不同，能力发展重点不同，标准却只有一个，很伤人的。特长得不到发挥，短处被无止境放大，不给施展发挥的空间，机械化的方式让人觉得没有价值感。

     让个人优势得到肯定，并且有施展的空间。在个人短处上，可以得到更有效、合理的优化建议，而不是每天上演“田忌赛马”的负能量游戏。

     呵呵句型5：搞定不了客户还有资格抱怨？

     心声：每次抱怨客户，前辈都会这么说。听了N次后，觉得特别迷茫，会强烈怀疑自己的选择。我知道客户至上的道理，是否无论什么样的客户，无论什么样的要求都要无条件满足？在这个过程中我被摔碎一地的自尊心就毫无价值？

     希望可以听到前辈的经验，了解尊严和底线究竟在哪里？客户是如何被分类的，每种客户都有哪些应对技巧？如果销售就像永无止境的考试，那么我不想要标语，我想看例题。

    

    

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