Rick Fawell：用户体验是设计的安身立命之本
2014/12/18 管理智慧
管 理 智 慧
包政先生团队运营，商业管理类第一自媒体
导读
美国建筑设计大师Rick Fawell说，如果想设计出好作品，最好的方式就是去体验。不是简单的看，而是要融入。再加上倾听客户需求，商业建筑也可以焕发出当地特有的人文气息。
Rick Fawell首次来中国是2006年，此时的中国，对他而言连空气都是陌生的。而今，他所代表的VOA建筑事务所，不仅在中国超过25个城市从事项目设计，在北京和上海分别建立了办事处。但当谈及这一傲人成绩时，他给出的字眼却十分云淡风轻：用户体验!
“VOA从来没有固定的设计理念，客户想要什么，我们就设计什么。”他说。
Rick Fawell，美国建筑师协会注册建筑师，美国建筑师注册委员会委员，国际室内设计师协会注册设计师，VOA建筑师事务所大中华区执行董事，拥有超过35年的建筑规划设计经验，尤其擅长商业综合体以及酒店度假村的规划设计。一个和煦的午后，Designwire记者与这位来自大洋彼岸的设计大师进行了一场面对面的交谈，谈设计，谈生活，谈未来……
DW：VOA的设计理念中最为突出的地方是什么？
Rick Fawell：我们在全球有9个办公室，没有共通的设计理念。VOA能发展到今天，其主要原因是我们用心倾听，理解客户所需，充分发挥我们的专业技能，结合当地文化来打造高效的解决方案，只有这样，我们提供的服务才更有价值。
创意，体现一个公司的价值。就像VOA公司有很多有资历的设计师，与一般设计师的最大区别也是创意。
DW：在一个项目中你主要负责哪个部分？你的工作重点在哪里？北京还是上海？
Rick Fawell：我是亚太区的执行董事，项目的总决策人，监管项目的每一个环节。在芝加哥、北京和上海有团队。所以我不是只负责一个地区，更多的时候是同时负责几个地区，做项目的统筹。之前我们也按照地区进行划分，而现在我们的工作模式有了一些变化，成立独立的项目组，每个组根据项目需要会从工作室里调用相应设计领域专家。VOA的全球设计人才都是共享的。
王府井万丽酒店
海航万豪酒店
DW：我去参观了金茂万丽酒店，VOA在中国的众多项目中，您最满意哪个？酒店是重点吗？
Rick Fawell：我喜欢VOA所有项目，没有重点偏好哪一类。为客户创造巨大价值，这是VOA项目源源不断的原因。例如与浙江银润集团最早合作安吉的城堡酒店，业主对设计非常满意，紧接着又让我们设计了很多的商业、办公、度假等项目。
10到15年前VOA没有涉及酒店设计业务，从这个角度看中国带给我们很多的机遇。2013年InteriorDesign排出全球酒店设计公司，我们荣获第八名，这是一个比较可喜的成绩。开始我们是把美国的设计理念带到中国来，但是慢慢发现中国的酒店设计已经影响了美国VOA的室内设计，很多美国地产商看到我们在中国的项目，主动联系我们。
DW：你们是通过什么渠道让更多的人去了解VOA的？
Rick Fawell：和世界上比较成熟的公司相比我们在中国的发展时间要短，比如HBA在中国已经有20年的历史。但是我们的项目逐渐增多，这个迹象是好的，而且我们在万豪、洲际以及其它品牌的设计名单上，如你所知，进入这个名单是非常不容易的。其实我们借助媒体宣传的力度还是很小，主要是客户的口碑。当然，我们也有信心在中国继续发展。
芝加哥海军码头改造
DW：你提到VOA涉及很多专业的领域，那么就医疗领域而言，你认为VOA的核心竞争力是什么？
Rick Fawell：我们每一个办公室有一个医疗项目专家，他们在医疗设计方面有非常丰富的经验。我们在美国质子治疗设计是排名第一的。质子治疗在癌症方面非常有效，但不是每个公司都可以接这样的项目，这需要非常专业的知识。而VOA就是这少数的公司可以完成这样的设计。我们北京的办公室也配备了医疗设计的专家。
DW：就您个人而言，从一个年轻的设计师成长为一个如此有资历的设计师，在这个过程中，哪些因素是最必须的？
Rick Fawell：我年轻的时候也很苦恼为什么做不出来好的作品。现在我明白，丰富的经验和阅历是很重要。我在芬兰、法国和迪拜都生活过，这些地方的文化和生活经验都是我设计的源泉，我从事设计已经有35年有余，去过很多的地方，其实可以这样说，“如果想设计出好作品，最好的方式就是去体验。不是简单的看，而是要融入”。
如果你自己入住过无数的五星级酒店，怎么可能设计不出来好酒店呢？作为一个年轻的设计师一定不要局限于一个地方，要走出去多体验。
伊利诺依州大学活动中心
伊利诺依州大学活动中心
DW：你平时的爱好是什么？
Rick Fawell：这个问题很好。我有3个孩子，过去的20年里我一直忙于教育孩子和修整我的房子。我住过三套房子，每一次都是DIY，第一套房子我用了五年的时间去修整，第二套用了两年，第三套用了十年的时间。现在阅读是我最主要的爱好。我读过很多书，会同时读4到5本书，最近我读的都是关于中国的书。两本介绍毛泽东，两本介绍邓小平，另一本是Evan Osnos 介绍中国的《Age of Ambition》。
DW：面对中国的政策环境，VOA未来的发展计划是什么？
Rick Fawell：我们在逐渐适应这些大环境，同时也会调整工作重心，之前设计酒店多一些，但未来我们还是会多元化的发展，医疗项目、餐厅等都有涉及来迎合中国的新政策，最终还将取决于客户需求。
来源：网络，请作者与我们联系，谢谢!
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