组织不是依赖天才,是让平凡的人不平凡
2015/1/8 管理智慧

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     导读

     在楚汉之争中,项羽虽“力拔山兮气盖世”,但却落得自刎乌江的悲惨下场。而刘邦虽痞性十足,通过依靠张良、萧何、韩信等大将,反而赢得最后的胜利。可见一个组织的成功并不是仅仅只靠一个天才型的人物,而是通过一定的规章制度,把组织成员的力量发挥到最大,让平凡的人不平凡,这才是一个不平凡的组织最大功能!

     文/朱仁健王祥伍

     单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨孙一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。

     ——叔本华

     人是社会的动物,组织让人安身

     “人是社会的动物”。人类从事生产活动和其他活动,从来都是在集体基础上进行的。他们需要与同类交往,需要爱和被爱,需要寻求归属感。否则,就无法生存,世上没有一个人能够忍受绝对的孤独。除了个别另类天才外,人只有在组织中才能生存、发展。失去组织依托的人,其心灵是漂泊的,无处安身。

     亚伯拉罕?马斯洛把人的基本需要分为五类:生理上的需要、安全上的需要、情感和归属上的需要、地位和受人尊重的需要、自我实现需要。归属感是人们的基本需要,而归属感主要来自于组织。

     人具有强烈的从众心理。法国心理学家古斯塔夫?勒庞曾在《乌合之众:大众心理研究》中描述过大众的从众心理,下面的小故事有助于我们理解。

     石油大亨洛克菲勒见上帝后来到天堂的大门口,很想让自己跻身于天堂——这个灵魂向往的极乐世界。但天堂的守门人圣吉?彼得拦住了他:“对不起,天堂已经住满了开采石油的业主,没办法再安排你了,你到地狱住吧。”

     深埋在地下的石油不曾难倒过这位大亨,于是他灵机一动,对守门人讲:“请允许我在门外向天堂里的朋友说一句话好吗?”“好的。”守门人答应了他。

     “喂!地狱发现了石油。”大亨对着天堂门大喊一声。

     于是,天堂里的人全部蜂拥而出,天堂一下子空寂下来……

     彼得见状,对大亨说:“请进天堂吧!”

     于是,大亨走进了空无一人的天堂……过了一会儿,石油大亨发现那群人并没有回来,心里开始犯嘀咕,“地狱是不是真的发现石油了?可不能便宜了那些家伙,我也得看看”。于是,他放弃了天堂的快乐生活,也跑到地狱去了。

     人们的这种归属感还体现在对组织内同伴的需求上,同行的人往往比目的地重要。红军在长征中,大家互相搀扶、互相鼓励,爬雪山、过草地,行程二万五千余里,克服重重困难,完成战略转移。周恩来在长征途中生病了,如果掉队就意味着死亡,杨立三组织人亲自将周恩来抬出草地。1954年,周恩来在国外出访期间听到杨立三病逝的消息,马上要求等他回来再出殡。因为,周总理要为杨立三抬棺送葬,以报当年救命之恩。如果是一个人走长征路,一个孤独的行者很难到达目的地,不要说敌人的围追堵截,单是孤独和恐惧就让人坚持不下去。

     从农民到领袖,组织让优秀的人更优秀

     “人”字是相互支撑的,你离不开我,我也离不开你。一个人的成功,20%靠自己努力,80%则需要别人的帮助与支持。个人的能力是有限的,个人的情绪也是波动的,要成就一番事业,少不了持续的努力和创造力。

     华为经过20多年的持续努力,通过十五万人的共同奋斗,已经成为行业的领导者。任正非在《一江春水向东流》中流露:我知识的底蕴不够,也并不够聪明,但我容得了优秀的员工与我一起工作,与他们在一起,我也被熏陶得优秀了。他们出类拔萃,夹着我前进,我又没有什么退路,不得不被“绑”着、“架”着往前走,不小心就让他们抬到了峨眉山顶。我也体会到团结合作的力量。这些年来进步最大的是我,从一个“土民”,被精英们抬成了一个体面的小老头。

     离开华为,任正非也许只是一名光荣的转业军人。然而,在众人的簇拥下,任正非不断地学习、不停地思考,带领大家持续奋斗,成就了华为,也成就任正非自己。无论任正非持有华为多少股权,他都是华为的精神领袖,是华为的灵魂,也是中国最有思想、最有影响力的企业家之一。

     没有完美的个人,但可以有完美的团队。在群体性竞技项目中,再出色的球员也要与他人合作,团队才能赢得比赛。梅西是当今国际足坛上最闪耀的球星,他在西甲、欧冠上的杰出表现让人们叹为观止,然而,同样的梅西在阿根廷国家的表现却大相径庭,阿根廷国家队众星云集,具有超豪华的阵容,然而,强大的明星阵容并没有形成强大的球队实力。足球是群体性竞技运动,球队需要领军人物,需要明星在关键时刻挺身而出打破困局。当多个“大牌”聚集一起时,没有了领军人物,相互之间的默契配合也少了,在这种情况下,球队的整体能力并不强。同样的梅西,他在巴塞罗那和阿根廷国家队的表现相差甚远,究其原因,缺少密切的团队协作。相比而言,世界上没有谁敢小视德国战车,德国队不依靠梅西、C罗、里贝里、内马尔那样的大牌明星,德国队整体作战,出色的配合、无比敬业的职业精神都会让人们看到德国队的整体实力,只要裁判的哨声不响,每个球员都会坚持到最后一秒,决不懈怠。

     能否取长补短,是组织的一大考验。唐僧师徒西天取经的故事,也同样是一个团队取胜的范例。

     在《西游记》中,唐僧是西天取经团队的负责人,是这个组织核心价值观的倡导者和践行者。在取经的过程中,不论遇到什么困难,他始终目标坚定、态度坚决,不取真经不回头。唐僧肉眼凡胎,不识妖孽,在屡屡中招后,他依然坚守“普度众生,不杀生”的价值观。

     孙悟空的本领最高,在降妖除魔、开路化斋方面的胜任力最强,绩效最好。然而,孙悟空还算不上德才兼备,因为他一身猴气、性情乖舛、我行我素、不服从管教。唐僧既需要孙悟空护驾西行,也需要对他进行约束管理。于是,唐僧请求上级组织援助,从观世音菩萨那里取来紧箍咒,用于管理孙悟空。

     猪八戒本事一般,好吃懒做,意志也不太坚定,遇到一点挫折就动分家散伙的念头,总想回高老庄。然而,猪八戒也是有血有肉的人物,一直游走在师父和师兄弟之间,协调关系、调节气氛,在关键时刻也能挺身而出、担当大任。

     沙僧是一位默默无闻的奉献者,他对师兄的话言听计从,对师父忠心耿耿。他加盟西天取经团队后,就一心跟着唐僧,任劳任怨、踏踏实实、谨守本分。

     师徒四人一路抢滩涉险、降妖除魔,历经八十一难,取回真经,修成正果。这是团队的成功,也是每个团队成员的成功,离开其他人的帮助,谁也取不到真经。孙悟空本领高强,一个筋斗十万八千里,但他的野性未除,到了西天也修不成正果。经历了磨难,孙悟空也逐渐领悟唐僧信奉的佛法宗旨,在紧箍咒的约束与管理下,渐渐地认同佛法了,待他到达雷音寺时,他头上的紧箍咒自动消失了,孙悟空已经修成正果,将佛法内化于心,不再需要外界制度的制约了,做到“从心所欲不逾矩”了。

     组织不是依赖天才,是让平凡的人不平凡

     借用贝弗里奇爵士的话,组织的目的是“让平凡的人做出不平凡的事”。没有一个组织完全依赖天才,天才非常罕见,而且不可“规划”,只有通过组织让普通人取得超凡的绩效,激发人的潜力,通过与他人的合作创造佳绩。

     中国父母常常拿自己家里的“问题少年”没有办法,狠心一点的父母将孩子送入军营,几年后,“问题少年”就能被部队培育成出色的军人。富士康的生产线上的80后、90后,他们在岗位上尽职尽责、一丝不苟,苹果手机、名牌电脑正是他们亲手制造出来的。正是富士康强悍的组织能力将他们组织起来,加上学习与训练,让他们成为出色的产业工人,制造出世界级高科技产品。组织能够让优秀的人更加优秀,也能让平凡的人不平凡。

     在组织的大熔炉里,个体不断被磨炼、被塑造。热播电视剧《士兵突击》中的主人公许三多(王宝强饰)是一位朴实而且略带点傻气的农村兵,一路跌跌撞撞、傻里傻气地闯进军营,一开始不受连长待见,不被老兵喜欢,硬是靠信奉“不抛弃不放弃”,历经磨炼、层层筛选,终于成为老A,成为兵王。如果许三多不参军入伍,他最多就是一位种植或养殖能手,过着老婆孩子热炕头的小日子。然而,当他踏进军队,成为中国人民解放军中的一员后,他在军营这个熔炉中百炼成钢,从一只菜鸟蜕变成老A,成为一名出色的军人。同样的人在不同的组织环境成长与成就不同,农村组织化程度相对较弱,个人的生活与成长基本处于“放养”状态,在这样的环境中,要想出人头地非常难。军队是组织化程度最高的组织,从穿衣戴帽到投手举足都有明确的规定与要求。许三多正是从走正步、叠被子、坐板凳等细节做起,通过点点滴滴的努力,不断积累、不断成长,成为老A中的一员。

     在现实中,许三多的扮演者王宝强有着同“许三多”相似的经历。在20世纪80年代《少林寺》全国热映的时候,王宝强像许多这个时期的孩子一样,想成为李连杰那样的武打明星,8岁的王宝强怀揣梦想在少林寺做了6年的俗家弟子。王宝强以为只要在少林寺练武,就能像李连杰那样拍电影。学武术虽苦,自己努力就行;明星难当,再努力没有机会也难办。路在何方?当群众演员吧!也许是上天愿意眷顾这位执着的青年,20岁的王宝强出演了《盲井》,获得好评,接下来他本色出色了电视剧《暗算》中的阿炳、《士兵突击》中的许三多、电影《天下无贼》中的傻根。特别是加盟华谊兄弟后,王宝强在影视、唱歌、小品、公益代言等方面全面发展,成为著名演员。与华谊兄弟合约到期后,王宝强成立了Strong Baby Studio,构建了属于自己的组织。

     组织成功了,个人就成功了

     “钻石恒久远,一颗永流传”。一提起钻石,人们就会想到光彩夺目、闪烁耀眼的情景。其实,钻石就是碳,它的化学成分是碳(C),与我们手中铅笔芯的成分一样。钻石没有打扮之前是金刚石,它与石墨的化学成分一样,是同素异形体。简单地讲,它们质同形异,同样的成分,不同的组织方式,石墨为层次结构,金刚石呈现致密的三维结构。在自然界中,金刚石是最硬的物质,而石墨是最软的矿物,钻石与石墨只是碳元素的组织方式不同。

     美国先贤在取得独立战争胜利后,就在思考要不要建立一个国家,建立什么样的国家。乔治?华盛顿召集各州代表,经过近四个月的漫长会议商讨,起草了美国宪法,确立了美国人做事的基本原则和行为规范,然后,再依据这些原则建立美国、选举总统。美国的总统选举制度看起来有些烦琐,也很费钱,也有问题与不足,但是,我们不得不承认美国的选举制度的合理性和有效性。正是美国的三权分立的立法治国思想,保证了美国的繁荣和强大。演员出身的里根同样可以成为美国总统,而且他的政绩可圈可点,具有非洲人血统的奥巴马依然能够获得美国人的拥护。这既是美国政治制度的成就,也是美国这个国家组织的力量。它能够保证让总统这个职位上的人代表美国利益,行使宪法授予总统的权力。同样,美国的大法官也表现非凡,他们也成了美国民主、自由、公平、正义的象征,这正是组织的力量。

     让许多聪明人想破头也想不明白的是,为什么樊哙这样的人也能封侯拜相?樊哙出身贫寒,早年以屠狗卖肉为生,后来追随刘邦打天下,他没有太多的能耐,也没有太多的机会,他能做的就是作战勇猛、忠心耿耿,忠诚于汉军、忠诚于刘邦、忠诚于自己的选择。作战勇猛只能是他的生存技能,在战争环境中,不把对手干掉,就被对手干掉,作战勇猛必然战功赫赫。然而,在众多开国功臣中,樊哙只是其中一员,韩信、卢绾、彭越、张敖等先后被处死或贬职,只有樊哙一直得到刘邦、吕后的信任,官至大将军、左丞相,封舞阳侯、谥武侯。

     组织是由人构成的,组织的基本使命就是工作有效率、员工有成就、组织有未来,换一个说法,组织成功是基础,个人成功是目的。加盟一个有未来的组织,并且始终如一地为之奋斗,当组织成功时,作为组织中的一员也就成功了。

     1927年10月,毛泽东率领工农革命军上了井冈山,创建了以宁冈为中心的井冈山革命根据地。1928年1月,朱德、陈毅率领南昌起义保存下来的部分队伍,来到了湘南地区。在中共湘南特委和当地农军的组织领导和配合下,发动了湘南武装起义。为保存革命力量,除留一部分武装继续坚持斗争外,朱德、陈毅率南昌起义部队和农军向湘赣边界的井冈山转移。在毛泽东率部队的掩护与策应下,朱德、陈毅率领的部队于4月中旬抵达江西省宁冈县(井冈山市)的砻市,与毛泽东统率的井冈山部队胜利会师,这就是有名的井冈山会师。两军会师后,合编为工农革命军第四军,朱德任军长,毛泽东任党代表,陈毅任政治部主任。

     井冈山会师后,一批有信仰的工农红军指战员,经历了艰苦卓绝的井冈山斗争,在艰难困苦的战争中得到了锻炼和磨砺,增强了革命信念,培养了革命意志。

     井冈山会师,保存了一大批红军“政工干部”和军事干部,造就了一大批国家栋梁和民族精英。如果您会师井冈山,您就加盟了一个伟大的组织,只要不出现方向性、原则性问题,您就有可能成功,因为,您所在的组织成功了。

     来源:《在组织中绽放自我:从专业化到职业化》

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