如何在社交媒体上进行“软”销售?
2015/4/6 管理智慧

     管 理 智 慧

     包政先生团队运营，商业管理类第一自媒体

    

     导读

     所谓的“软”销售，就是当你选择了正确的平台进行社交销售，并能定期发布新鲜、引人入胜的内容，那么你可能会被视为一个专家。等你建立起一个权威的声音后，消费者会更乐意去“试用”你的服务，以决定他们是否想要进行购买。

     来源：快鲤鱼

     社交媒体以“软销售”方式著称，也就是说大多数社交媒体用户在线不是专门以购物为目的的，因此，要想向他们销售产品或服务，卖家需要使用特别的方式。答案就在于你发布的内容，以及你的发布方式上。

     1.选择合适的渠道

     要想成为一个优秀的社交媒体卖家，最有效的策略是找到合适的渠道。想想传统的销售方法。如果你想销售某个服务或产品，一旦找到了潜在客户，你就会更容易成功。例如，你不会将电脑软件卖给那些没有电脑的人。

     你需要做一些研究，以确定你的目标受众。考虑以下几点：

     ·他们是谁？(性别、年龄、背景等)

     ·他们住在哪里？

     ·他们在哪儿工作？

     ·他们在有什么兴趣？

     ·他们购买和喜欢什么样的产品或服务？

     找到这些问题的答案，并根据它们来选择你的销售渠道。很多卖家常犯的错误是只选择流行的市场渠道，比如Facebook或Twitter。但是，如果你的目标受众是专业领域人士，或者你做的是B2B销售，那么你就应该去专业人士所在的场所，比如LinkedIn。

     2.产出内容和建立关系

     为了建立信任、权威的形象以及积累充分的网络粉丝，你需要经常发布一些高质量、新鲜的内容。这些内容可以是从博客上整理的信息，也可以是你YouTube上的视频，但是它们必须是观众需要并觉得有用的内容。如果你能定期提供优秀的信息和资源，潜在客户就会纷纷涌向你。

     定期生产出高品质的内容很重要，但与其他博主、企业和读者们进行互动也同样关键。你可以给其他人发布的帖子和评论点赞，分享跟你的行业有关的优质内容。提出问题，并发表自己对一些流行话题的意见，让人们觉得他们正在逐渐地认识你。这种策略与面对面销售中的“讨好”客户相似。当人们认为你在某个行业(和他们)上很感兴趣和用心，他们会更愿意选择购买你的产品。

     3.展示你的价值

     尽管你仍然还没准备好去硬销售自己的产品或服务，你可以首先跟读者分享你所提供的服务或产品的价值。在社交媒体上努力展示你的产品对人们有什么好处。您可以通过多种方式做到这一点，比如信息图表，服务演示和免费提供和试用等等。这是一个让潜在卖家在正式购买前了解你的产品的好方法。

     4.说服他们采取行动

     最后一个步骤是确保在你发表的内容中，或者在你账户的其他地方有一个号召行动的信息。这一个步骤能驱使你的用户从信息接收阶段进入到购买决策阶段。将你的帖子、广告和其他相关的图标连接到你的网站，以便能进行更传统的“硬销售”策略。

     如果你选择了正确的平台进行社交销售，并能定期发布新鲜、引人入胜的内容，那么你可能会被视为一个专家。当你建立起一个权威的声音后，消费者会更乐意去“试用”你的服务，以决定他们是否想要进行购买。正如你所看到的，这些策略都不是很直白的销售推送，或者是一种将信息强加给观众的方式。在社交销售的世界里，在正确的地方用正确的信息确实很有价值。

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