哈佛研究:刻意留下好印象往往弄巧成拙
2015/6/13 管理智慧

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导读
在职场中,大多数人也许都不敢直白地夸耀自己或者坦诚自己的缺点,害怕给别人留下坏印象,小编也是这样。但实际上,展示自己最真实的一面,往往比“刻意”好得多。
文/Francesca Guni | 来源:哈佛北京校友会
我们总是特别在乎别人对我们的看法,尤其是面对一些并不很了解我们的人的时候。在诸如面试、见客户、首次约会前,朋友总会给我们这样的忠告:尽量给对方留下好印象。事实证明,给别人留下好印象十分重要,因为这很大程度上会带来新的工作机会、长期合作关系或者一段新恋情。但哈佛商学院的一份研究表明:对于怎样给别人留下好印象,人们通常持有错误的认识。
为避免过于直白地吹嘘自己,大家一般都会“表面抱怨、暗中炫耀”。我们对社交网络上类似的帖子早已习以为常:
现在就已经把明年七月份之前的时间都排满了,简直很崩溃。
被几天连续不断的面试搞得心力憔悴,从现在开始要学会拒绝。
有两所大学的学位,意味着总要接到两倍的索要捐助的电话,实在要被烦死!
这种隐晦的炫耀,是很多人所采取的自我营销方式。他们以为这样既能达到展示自己的效果,又能显得不那么高调。他们企图以抱怨的形式掩盖自己自我营销的目的,试图赢得别人的点赞和评论。
类似的现象不仅局限于社交网络。想想面试中大家都头疼的一个问题:“你最大的缺点是什么?”面对这个尴尬的问题,绝大多数人都不会正面回应,因而大家的答复基本都是:
我太完美主义了,要被自己逼疯了。
我是工作狂,基本没有个人生活。
我不太会对别人的请求说不,这样活得很累。
我们的内心害怕,如果很直白的夸耀自己或者摊出缺点,别人会对我们产生负面印象。
对此,我与同在哈佛商学院的教授Ovul Sezer和Mike Norton合作进行了研究。研究表明,大家其实普遍觉得这样的言语很不真诚。相比之下,大家甚至会更喜欢那些明显在炫耀或者抱怨的行为。
实验中,我们请122名大学生写下他们会如何回答面试中“最大的缺点”这个问题,并写出这样回答的原因。
其后,我们雇了四名研究助理,且没有向他们透露我们对结果的猜想。他们中两人负责评估这些答复,判断答复真诚与否;另外两人从面试官的角度决定想要雇佣哪些人。
结果是,四分之三的学生都选择了有“技巧性”的答复,只有四分之一的学生选择坦诚说出自己的缺点。而且,这样的小计谋其实完全达不到大家想要的效果,因为面试官会倾向于雇佣那些对自己有着正确认识的、坦诚的人。
更广泛地说,真诚能带来一些意想不到的好结果。我与哈佛商学院教授Ovul Sezer、Alison Wood Brooks、以及沃顿商学院教授Laura Huang的另一个研究发现:大多数人都以为,相比于做自己,迎合别人会带来更多的好处。
事实证明,他们错了。人们其实都更喜欢那些真实的人,而非迎合自己的人。因为当我们试图迎合别人的兴趣和期望时,我们会表现出焦虑和虚假。
总而言之,直白表达自己所想、真实展现自我,才是给别人留下好印象的最佳方式。
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鞠强教授,管理心理学家,催眠专家,失眠问题研究专家,复旦拓山公司董事长。上海交通大学、武汉大学等五所高校联聘教授。擅长领域:领导心理学、营销心理学、人才测评、战略管理学、青少年网瘾厌学等不良行为矫正以及抑郁、焦虑、强迫、失眠等心理调整。
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