像德鲁克那样,成就他人,成就自己 |德鲁克征文
2015/11/11 管理智慧

    

    

     导读:在大学开始学习专业课之前,他就读完了德鲁克的三本经典著作,对一个学生来说,可以算是“先行者”了。对他来说,德鲁克思想不仅是一部管理思想的指南,也是自己人生观的重要指南。他的人生信条是像大师那样,通过成就他人,来努力成就自我,成为一个具有方向感与使命感的人。

     许桢干

     管理智慧读者。工商管理专业,热衷于读经典,包括泰勒、法约尔、巴纳德、西蒙、安索夫、波特、约翰·科特、德鲁克、科特勒的著作,最喜欢德鲁克,也受其影响最深!

     初识德鲁克

    

     第一次接触德鲁克先生的著作是在大学一年级的时候,那时的自己,一点管理专业背景都没有,就贸然开始阅读德鲁克的书籍。当时阅读的第一本德鲁克著作便是《管理的实践》,作为主修工商管理的一名本科生而言,对大师自然有着某种独特的敬仰,我也是慕名而去翻看德鲁克书籍的人之一。

     刚开始读这种管理经典著作时,便对大师产生了一种崇拜感,于是在大学开始专业课程的学习前,我便读完了《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》。

     对于我来说,阅读德鲁克的书籍是一种享受,德鲁克先生也一直在以旁观者的身份去讲述着管理的思想。可是,受专业功底的局限,对书中精深思想的理解很不彻底。于是便决定随着学习课程的深入,反复研读。如今,我已经完成工商管理专业的相关课程的修读,于是便想以管理的视角重新梳理一下我对先生管理思想的理解。

     管理是一种实践

     《管理的实践》这本书以管理企业、管理管理者、管理员工和工作为主线来展开。作为经验主义学派的创始人,德鲁克喜欢以具体的公司为实例来进行讨论,《管理的实践》便是以希尔斯公司、福特公司以及IBM公司为实例来对管理企业、管理管理者以及管理员工和工作分别进行阐述。

     1管理企业

     在管理企业这部分内容中,德鲁克提出了我们的事业是什么,我们的事业将是什么,我们的事业究竟应该是什么,以此来界定企业的使命与愿景。德鲁克先生认为,企业的目的是创造顾客,这决定了企业只有两个基本功能:营销和创新。

     至于为什么企业的目的是创造顾客而不是满足顾客需求,包政先生曾作出过阐述,由于资本主义生产关系建立在私有制的基础之上,随着竞争的加剧,各行各业的利润都会趋于平均化,平均净利润趋于下降的时候,会影响到资本主义生产方式的持续发展。卡尔·马克思的劳动力商品和剩余价值,主张从所有制入手来解决剩余价值分配问题。而熊彼特及其之后的德鲁克认为,可以通过创新来解决这个问题。

     德鲁克主张用同样的资源,创造出不一样的价值和功效的产品,从而创造新的顾客的需求,以摆脱资本主义生产方式内在的暴力倾向,来摆脱产品相对过剩与有支付能力的需求不足之间的矛盾。

     从问题的本质出发,解决问题。德鲁克是眼光独到管理学大师。

     2管理管理者和员工

     在管理管理者这部分内容中,德鲁克提出了目标管理与自我控制的思想,显然德鲁克先生认同道格拉斯·麦格雷戈的主张,认为Y理论更符合人的真实特征。(编者注:麦格雷戈在学术上最重要的贡献,即每个管理决策和管理措施的背后,都有一种人性假设,一个是性本恶的X理论,一个是性本善的Y理论)

     在管理员工和工作这部分内容中,与人力资源管理有许多相通之处,其中涉及如何调动员工的工作积极性以及员工的激励问题。这些都是每个企业都会面临和亟需解决的问题。

     多元化经营的理解

    

     《卓有成效的管理者》一书侧重于让平凡的人做出不平凡的事。至于《管理:使命、责任、实务》分别了从外部来考察管理并研究管理使命的范围以及各方面的必要条件,管理者的工作、职务、技能与组织,高层管理者的任务、组织与战略。

     其中印象比较深的便是责任篇中对多元化经营的阐述:德鲁克认为,要使多角化协调统一,只有两条途径。一是企业的业务和技术、产品和产品线、各项活动都服从于共同的市场这一统一体中,即使它是高度多角化的,也有着基本的统一性;二是企业的各项业务、市场、产品和产品线以及各项活动都采取一种共同的技术,即使它是高度多角化的,也有着基本的统一性。

     共同的市场和共同的技术为企业的统一性提供了必要条件,即在整个组织中有一种共同的语言,它们能使人互相理解。显然德鲁克比较支持相关多元化经营,认为基于市场或技术的相关多元化经营更能取得成功。

     德鲁克认为,管理必须同时需要考虑三个方面的问题:第一,必须考虑成果和绩效,这是企业存在的目的;第二,必须考虑在企业内部共同工作的人所形成的组织;第三,必须考虑外在的社会,也就是企业的社会责任。

     德鲁克思想的渗透维度

     在我看来,德鲁克的管理思想将经济人假设与社会人假设统一起来,书中思想既有泰勒科学管理的成分,也将法约尔的管理职能渗透其中;既受韦伯制度化管理的影响,也重视人际关系理论;既与西蒙决策理论有相通之处,也关注员工的激励与领导问题。总之,正如德鲁克所言,管理是一种实践,其本质不在于“知”,而在于“行”;其验证不在于“逻辑”,而在于“成果”;其唯一的权威就是成就。

     我的人生导师

    

     认识德鲁克正处于我世界观、人生观、价值观的形成时期,无疑德鲁克先生对我三观的形成产生了很重要的影响。德鲁克先生谈到企业作为社会机体运转的一个器官,需要承担社会责任,是基于企业本身的社会责任。企业需要通过承担社会责任来服务社会,通过创造需求,满足需求来服务社会大众,通过成就他人,来成就自己。

     德鲁克先生一生也是在致力于为那些对管理困惑的人答疑解惑来成就自己。对我来说,德鲁克先生的思想不仅是一部管理思想的指南,也是我人生观的重要指南,我希望自己也能像德鲁克先生那样通过成就他人来努力成就自我,成为一个具有方向感与使命感的人。

     PS:本文是“德鲁克逝世10周年征文纪念”活动的来稿。德鲁克的关键思想,是如何成为有用的人,换句话说,只有成就他人,才能成就自己。对此你有何想法?联系微信jiangbao2011,你的观点将有机会分享给110万读者。

    

    

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