谷歌教你5天搞定产品设计
2015/11/16 管理智慧

    

     导读：一个好的开始是成功的一半，一个坏的开始则是资本和时间的双重浪费!如何在5天内搞定产品设计，打造产品原型，看看谷歌是咋整滴。

     文/ JakeKnapp, Daniel Burka 谷歌风投设计合伙人

     来源：峰瑞资本

     作为创业者，你是如何规划你的第一个产品的？

    

     这幅图非常清晰地为我们描述了大部分产品开发的过程。创业者先得到一个灵感，想出了一个“能够拯救人类” 的好点子。接着，他们会组成团队，搭建出最轻量级的解决方案，用程序员的话说就是 1.0 版本。经过几次测试后，这支团队会发布产品，开始 PR、营销等等动作。最后，他们会进行调查，利用用户反馈进行产品迭代。

     听上去天衣无缝，是不是？但很多人都忘记了一点：以上流程之所以如此完美，是因为这个点子足够牛逼，做出的产品足以撼动地球。

     如果，这是个烂点子呢？

     大部分人都会对此嗤之以鼻。这也没错。对于那些还在寻求天使轮投资的创业者来说，一个好点子是他们用来吸引 VC 最重要的筹码。如果连点子都算不上惊艳，还有什么必要创业？

     统计学中有一个原理叫“生存者偏见”。简而言之，我们接触到的信息大部分都是成功者的故事，失败者的身影往往都被埋没在故纸堆里了。但这不能说明不存在。别忘了，在给我们带来 iPad 之前，乔布斯还参与设计过一款被成为 “牛顿” 的 PDA。

     苹果公司1993年发布世界上第一台PDA，牛顿。不到4年即宣告计划破产。

     看到这里，一些谦虚的创业者会说，我承认我的点子并不那么好，但我可以在开发过程中去改进。

    

     而事实上，一旦开发进入轨道，停下脚步以重新思考原有的想法几乎是不可能的事。正如上面这张图描述的一样，开发者会在为一个坏点子开发产品浪费许多时间，而一旦成品问世，就说明最后一条退路被切断了：团队为此投入了太多资源，不可能放弃这唯一的变现机会。随着产品问世，一系列的用户调查也会随即展开。但由于这个创意实在不怎么样，得到的结果不是太少就是太空泛，无法给予团队足够的反馈。

     然后这个团队就会扔掉这个点子，随之而去的还有3 个月的时间。由于缺乏阶段性成功，团队精神也会开始涣散，出走、决裂都是这一团队可能面临的问题。

     有没有一种可能，把这个过程缩减到 5 天，让创业团队在一个星期之内就能确立设计方案，得到用户反馈，确定迭代方向？

    

     Google Ventures 的设计师团队就是这么做的。这家脱胎于Google 的 VC，在帮助创业团队改进产品的过程中，开发出了一种新的流程：Design Sprint(设计疾跑)。先花 3 天的时间确立方案，用一天的时间开发产品原型(prototype)，最后一天进行针对 5 位用户反馈的收集工作。他们绕过了开发和发布的时间，让受访用户直接体验创意，然后进行迭代。

     下面是他们与一家位于加州的咖啡公司，BlueBottle Coffee，合作的过程。

     第二天，答案不止一种

     等团队成员到齐后，组长会邀请所有人加入构思阶段。Google Ventures 的团队认为传统的头脑风暴并不能导出高质量的成果，因为许多创意都只是停留在概念阶段，实施起来会发现困难重重。所以，他们会请创业公司成员进行单独思考，画出包含细节的概念图。

    

     在这一天结束的时候，组长会收到大约 10 份包含了设计草图。

     接着，CEO、CMO 这样的高管会得到数量有限的红色贴纸，他们会根据普通成员的投票情况，自身经验、想法选出几个整体方案。在结合了两部分投票后，会有 2-3 个方案进入原型测试。

     下一步就是设计师的工作了。一天的时间肯定写不完 3 个 App 的代码。因此，GoogleVentures 使用了最简单的工具：Keynote 来制作原型界面。

     为了保证用户体验足够逼真，设计团队还为页面加上了虚拟的地址栏。通过对于几个关键页面的绘制，设计团队可以交出一个足够真实的产品原型，交付第五天的用户调查。

     设计是需要被设计的

     要想确保这一流程的成功运作，团队需要对项目进行充分的准备。许多人都过于重视这一历时仅为 5 天的活动，却忘了在此之前需要有大量的讨论和研究，比如需要找谁参加这样的活动？我们要解决什么问题？从下面这张图来看，准备过程需要花费的精力，可能比实施阶段还要多。

    

     设立一位设计组长

     由于一场 Design Sprint 可能会涉及几十人甚至上百人，所以有一位团队领袖非常重要。这不仅是为了激励士气，更可以集中成员的思考方向，避免交出过于天马行空的结果。

     找到对的人

     一定要把最合适的人安排在讨论中。打开脑洞，把这一项目可能涉及到的所有人都邀请过来。

     用户调查：要有始有终

     在做用户调查的时候，一定要和准备过程中设立的问题呼应起来。不能单纯的为了设计而设计，要把问题当做设计的驱动。你甚至可以将产品原型展示给当初提出问题的那个人，询问他“这样你满意吗？”

     把高管安排在最需要他们的地方

    

     高管往往没有很多时间参与长达 5 天的全过程，所以尽量把他们安排在最需要的时候。比如第一天，他们能提供视野和洞见，给团队以启发；第三天，他们可以进行投票；第五天，他们可以参与用户研究的讨论。

     最后，Google Ventures 也给所有人送了一句话：

     创造伟大的事物，要快。

     PS：一个完整的产品设计周期的长短，直接决定产品的变现价值。关于产品的设计周期，你有什么好的建议，欢迎和我们110万读者分享，联系微信号jiangbao2011。

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