社区的建立要“自来水”不要“水军” |中原学堂
2016/1/13 管理智慧
文/吴勇 图片提供/吴勇
会议纪要/中原学堂 陈会杰
嵩岳苍苍，河水泱泱，中原文化悠且长!
在包子堂第一期社区商务训练营上海站进行得热火朝天之时，北方的寒冬中，中原大地上也燃起了一把烈火。2016年1月9日，在郑州，包子堂中原学堂因为共同的发心及愿望，包友们又再一次紧密地连接在了一起。众人拾柴火焰高，在各包友激情的分享中，燃起的这把烈火也从头烧到了尾!
构建社区商务
包友马天顺(锐智正品O2O事业部总监)结合自己的行业经验及在包子堂社区商务训练营第一期北京站所学到的知识，给大家分享了其建设社区的经验。
▲ 马天顺在激情分享
企业生产活动领域效率的提高，往往是通过深化劳动分工，扩大生产规模，导入技术及设备等方式来实现的。现在，互联网也给了企业在商务领域一个效率提升的机会，靠有效的组织，通过软件的标准化、自动化、最大化的方式代替了大量的人力，在更广阔的空间上，与自己的目标客户构建、维护和深化关系，并构建供求一体化体系。可以从5个方面来考虑：
★ 客户群
企业的社区商务需要企业通过审视自身的能力在互联网上找到自己可以服务的，且本身就存在的一些兴趣群体。
★ 产品
利用大数据找出该群体的痛点，分析他们的需求结构，进行价值排序，为产品服务的设计提供依据。
★ 信任——互联网沟通
建立信任，利用互联网方与他们进一步沟通，和用户一起，帮用户解决更多的难题，在用户心里树立行家里手的形象，深化与目标客户群的关系。
★ 自来水(参与感、成就感)
找出目标客户群体中有影响力的人，让他们参与到产品的开发中来，以提升产品适应市场的能力。
★ 整合
整合供应链的资源，落实到具体的产品上，优化客户的体验；走进目标客户群的生活方式，提高目标客户群体的生活品质。
最痛苦的不是吃苦，而是迷茫
为了这次线下分享活动，包友田默(全球烘焙家创始人)专程从北京赶来，并将自己无数次跌倒换来的经验毫无保留地做了分享。
▲ 田默在做分享
“最痛苦的是迷茫而不是吃苦，最幸福的是找到方向。风口、环境发生改变后，自己原来的方法已渐渐无效，因为自己的知识系统和经验还是基于传统环境。”
被互联网甩。在经历线下店王的销售额被一个小姑娘用互联网方式大幅度地超越之后，田默意识到这个世界正在以互联网的速度在前行，而且自己与它已有了一定的距离，互联网改变了原有与顾客的关系。
追上互联网。就在田默对互联网又爱又恨却又找不到突破口之际，包老师给了他希望。“江湖术士之言害人害己，包老师回到了事物的本质。”在包老师的启发及影响下，田默找到了发力点——全球烘焙家(社区商务)。
最后，田默大道至简地介绍了企业品牌建设的两种流：
信息流，营销策划品牌建设(在传播过程中，追求两点间直线且有效的连接)；
物质流，产品研发、定位、生产、交付(渠道)。
包友感悟分享
★ 包友刘丹(郑州金典汽车配件有限公司总经理)
我说一下今天参加线下活动的感受。其实今天去，心里是很忐忑的(要不是涓仪老师鼓励我，我还真没勇气参加)，有种小破孩儿穿龙袍的感觉。首先很感恩我能有幸加入包子堂，能和众多优秀的师兄师姐学习。今天听了几位师兄的分享，思维拓宽很多，原来“事情”也是可以这样做也是可以那样做的……之前根本想不到的。
因为学识有限，有些东西还是有些云里雾里的。我觉得他们做的是事业，而我们做的是生意，在做有诸多“问题”的小生意，相差甚远，无法比拟。今天田默老师说的一句话我印象深刻：最痛苦的事情不是因为掏了多少力，而是迷茫找不到方向，最快乐的事情就是找对了方向。而我，暂且还在痛苦当中。希望来到包子堂，也能让我弃掉痛苦，找到快乐。
我知道众多师兄当中大伽云集，但都没有大伽的架势，都很平和，很真诚。让我很感动。感谢各位师兄能让我参与学习与分享!感谢涓仪老师对我这个普通小包子的不放弃和鼓励!
★ 包友刘庆永(河南许继信息有限公司副总经理)
我是第一次参加包子堂中原学堂的线下分享活动，有两点感触比较深。
马总分享了效率，效率不仅仅只是产品生产效率，更是品牌的传播效率、组织的学习效率。互联网是上帝给的礼物，如何接纳这个礼物？说实在的，我心中还是有些恐慌、不安和焦虑，但尽管如此，自己又似乎能感觉到阳光大道就在脚下。为什么会有这种感觉呢？我想，这应该与包子堂及包友们给的支持与信心有关。
田总大道至简地分享了企业品牌建设的两种流：信息流，营销策划品牌建设；物质流，产品研发、定位、生产、交付。如何在移动互联网的大势下扬帆起航并快速地建设企业品牌与价值？这些理论基础让我的方向更加明确。
感谢包友贾福春(郑州福春企业营销策划有限公司董事长)为我们提供了环境优雅的学习场地!
▲ 会后包友的合影
不止郑州，全国各地包子堂分堂都在线下深度系统性学习管理和营销，北京、上海、天津、广州、深圳、运城、呼和浩特、常州、成都、武汉、青岛、合肥、太原、厦门、南昌、长沙、南京、杭州、苏州……累计参加达到几千人!
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