“爆品”时代:她如何慢慢积累起200万用户的?
2016/2/18 管理智慧

    

     文/李天宇

     本期人物:冯怜萍

     包子堂会员,哈里童颜魔法师移动互联网商务社区联合创始人

     初见冯总,打破了我原有的印象。在传统认知里,一般女老板都是一副很强势的样子。但是冯总给人的感觉既有睿智得让人生畏的强势,也有像“邻家阿姨”一样的亲近感。

     风信子从创立之初,到如今的哈里童颜商贸公司,从2012年开始做微信营销,到现在的朋友圈里连接200万精准女性客户。除了微信这一强大的连接器给了冯怜萍一个“术”的契机之外,还有背后“道”的支撑。这不仅仅是商业上的道理,更是源于对美好生活的追求和对人生的探索。

     放下铁饭碗,决心创业

    

     一个人总会受到时代的影响,冯怜萍是1985年读的大学,学医5年,1990年毕业到了医院里做妇产科大夫。这一做就是10年。在那个年代,吃国家饭的人都会被人高看一眼,更别说医院,更是得到社会的普遍认可和尊重。

     如果说,一个人在走投无路的情况下,选择跳出来创业,都可以让人理解。但是冯怜萍是抱着铁饭碗出来创业的。做了10年妇产科大夫,已经“混”成了熟练工,在常人看来,已经够了。但是为什么还要戮心劳力?这在当时的认知里根本就是一件让人不理解的事情。冯总回以我一句玩笑话“瞎折腾”。

     60后的冯总给我的感觉不是落伍,而是很善于敏锐地把握机会,从放弃在医院的安逸,决心创业这样一举动就能窥见一二。人这一辈子,就是要去尝试,不断进取。一辈子呆在医院,从毕业到退休,就那一个点。用一句曾经火遍网络的话讲就是“世界那么大,我想去看看”。冯总或许就是想掌握自己的人生,用“折腾”让自己的人生多点不一样的精彩。

     创业总是源于机缘巧合,但往往还是创业人本身。一颗强大的心,让冯总选择走出自己的一条路。

     创业之初,选择了整形

     创业之初,当然充满了很多波折,但没有哪个人的成功是一帆风顺的。关于创业之初的那段时期,冯总很少提及困难。只是用一种很平淡的语气去叙述当年的那些事情,有种多年之后付诸笑谈的感觉。

     一开始,选择了整形这个行业,最简单的手术就是拉双眼皮。大夫出身的冯怜萍觉得自己可以驾驭得了。只从一个技术角度考虑,手术上的要求不是大问题,但光有这些,还远远不够。

     冯总毫不谦虚地说“我是一个勤奋的人,是劳模”。的确,勤奋是所有创业者的一个最基本的因子。勤能补拙,医术上的事没问题,来自10年的打磨。但是要想把一个整形小店做成公司,做出规模,让跟着她的员工有安稳的工作,就必须在经营和管理上“补课”。

     她说:“当时听了很多管理方面的课,有些的确不错,有些就是坑,浪费时间。但是只有你听了这么多之后,你才能分辨出哪些是好课。”从一个单纯只做会做手术的医生,转型成为一家公司的经营管理者。除了努力和智慧,别无其他。努力不一定能成功,放弃一定会失败,任何人都没有毫无理由的横空出世。

     快与慢的哲思

    

     哈里微整形已经不仅仅是一家微整形的医院。在从做朋友圈开始就种下了互联网公司的基因。冯总也一直走在传播和技术的前端,多次与微信核心开发团队的技术大咖交流。并且开发了一套系统,不修改底层协议,就能实现一台电脑控制多个手机,实现朋友圈的大批量发布。这套系统极大的提高了微信朋友圈的发布效率,降低了传播和广告的成本。很多公司的老板都慕名而来,不惜花高价购买。

     冯总对自己的这个产品还有着自己的一些看法。首先,是这套系统的开发没有走近路,没有修改底层协议,不会出现“加粉”之后,账号被封的风险。其次,设备和系统只是技术层面,客户买回去不会用,或者说用不好也不能发挥设备的优势。所以,来这里购买的人冯总都要求先来学习使用,把系统与设备里的所有功能搞清楚了,再付款,才有“资格”购买到这套设备。

     在现如今的社会,我们见过太多的“爆发”、“爆品”。但那些产品大多也就是昙花一现,不能长久。在一般人看来,买卖双方,一手交钱,一手交货,何必多此一举。冯总不这么看,她觉得来购买的人都是想把企业做好的人,他们不能心急,慢慢地掌握好了系统背后的东西才可以把事做好,有些近道是不能抄的。如果他们用不好对这套产品的口碑也是一种损害。

     结合她自己的经历就是在做微信朋友圈的时候,一点点粉丝的开始涨,不能急,也没有近道,200万女性粉丝不是一天积累来的。这也就是“快”与“慢”的道理。

     如果你认为这一切全是因为冯总是个有哲思的人,就稍显片面了。这不仅关乎哲学思考,更多的是关乎于一个人的发心。

     发心要好:赚钱的姿势要好看

     哪个医生身后不跟几个小鬼。这句话是冯怜萍刚上大学的时候听到的一句话。意思是说,作为一个医生,虽说是以治病救人为医德,但是保不齐会出现意外,无法通过医疗技术来挽救病人生命。冯怜萍不这么认为,她说做事发心一定要好,昧着良心赚的钱不能要,甚至赚钱的姿势不好看,也不能赚。

     确实,一个人要做事,光有努力是不够的,努力的方向错了也不行。正如,现在有些医院的医生会考虑科室利益而忽视治病救人的本心。心正才能行直。整形手术虽然是外科手术,但是也有很多风险。很多人因为隆胸、削骨会诱发病变从而危及生命。冯怜萍说:“这些手术项目当然赚钱,作为一个经验丰富的医生我当然知道赚钱,但我更清楚这些手术的风险。所以说,我宁愿不做,这不是多高尚,而是发乎本心,不能让自己的心因为这件事感到别扭”。

     基于这种认识,冯怜萍的微整形手术项目都是在保证安全的前提下开展的。这是一种道德底线。钱一定是为我们物质上的幸福提供帮助的,如果赚钱不能给人以快乐,就违背了本心。

     冯总就是这样一个直率的人。全国比她知名的私营老板多了去了,但是,有多少老板能像她一样过得开心,不是为了赚钱而赚钱,而是发乎本心呢?

     整形只是形式,重要的是与来整形的女孩子交心

    

     如果你非要问我冯总的本心是什么?我只能说,那是一种想让别人开心的理念和状态。冯总很热情地拿出她几年来发朋友圈的整理册给我看,一共46本。她说:“这46本上的每一条朋友圈都是她用心修改,审核的。”粗略一翻,的确如此。每一段文字,每一幅图片,都是用心之作,这种用心来源于她对来的每一位女孩子心的把握。

     冯总说:“其实女孩子眼睛大一点,小一点,是双眼皮还是单眼皮,都没有多少关系,重要的是她们渴望被认同,渴望美,渴望得到你的赞美。”

     这是一种生活方式,让这些女孩子认同你的生活方式,看到了你朋友圈里那些美好的东西,带给她们正向的力量,唤起她们对美的渴望。这正是一种对消费者生活方式的介入,与消费者建立了深度的关系。和她们成为朋友,善待她们的选择,理智对待整形这件事情,从心底去在为她们解决烦恼,让她们的内心得到满足与快乐。心底快乐了,外在也会得到提升。微整形只是一种技术上的修饰,也就显得不是最重要的了。

     人生规律也是经营的哲学:50不举债,60不指路

    

     聊到最后,冯总抛出了这句话:“50不举债,60不指路。”她说,我们在50岁之后就不要再欠债了,反过来想就是50岁之前一定要举债,因为50岁之前人生还有无限的可能,还有能力去拼搏去给自己的债务一个交代,等50岁之后欠下债就得子孙来还。解读的的确很精彩。她又说等到60岁的时候,就不要给人指路了,因为你已经感受不到什么是潮流了。就该退休了。

     很多事业有成的老板不懂得急流勇退。更不懂得经营一个企业,就好像在经营自己的一生一样。到了某个当口,就应该有所为,有所不为,顺应才是一种大智慧。这样人可以活得轻松,也让别人活得自在。冯总说:“我现在是基于我有种表达的需求才去说这么多,因为现在还能把握到一些趋势的东西,等到我真的到了60岁,我也就不再去给别人指路去讲一些经验类的东西了。”经营一家公司也是这样,当舍则舍才是智慧,一个公司不仅仅要学会快速发展,更应该踩好刹车。

     短短的一个小时的访问,冯总给我提供的信息量很大,她言语迅捷,字字都透着睿智与哲学。也许正是她的这种独特的感悟让哈里童颜魔法师在整形行业占有一席之地,也完成了从整形医院到集整形、互联网、商贸为一体公司的转型。

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     2016年2月27日,冯怜萍将主讲“微信营销第一课”,点击“阅读原文”报名,她将亲自告诉你用微信连接200万女性客户背后的故事。

    http://www.duyihua.cn
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