社区商务的精髓在于组织
2016/2/23 管理智慧

    

     导读：参加完包子堂深圳站的社区商务训练营之后，对于其他包友提出的“社区商务的硬伤是什么？”这个疑问，李少道是这样说的：理论上没有。如果有的话，也是出现在你自己的身上。

     编辑：吴勇

     李少道

     包子堂会员，广东灵博士农业科技有限公司 经理

     记得，有一位包友问我，社区商务的硬伤是什么？我说理论上没有。如果有的话，也是出现在你的身上。他说，何解？我答之：那就是你理解的不到位，下的决心不够大，投入的资源不够多，事情就这样没有做起来。包友不语，似乎有所思。

     我察其言，观其色，判断他应没反应过来。我问他，包老师常说的“赢的道理”，你懂吗？他说不懂。我再细问，社区商务的整套理论，你掌握了没有？有没有理解里面的精髓？能否结合自己的企业进行操刀？他一脸茫然!

     我说给你举一个眼前的例子。包子堂为什么能在这么短的时间可以做起来？包老师致力于把包子堂构建成一个学习型的社区，现在，我们来解剖一下，它做对了什么？

     首先，赢的道理。包老师从事了30多年的教育工作，深谙教育的规律。

     其次，包老师利用互联网的技术，把高大上的MBA课程，从人大的商学院搬到随时随地可以学习的微信上来，用微信连接我们。

     最后，也是最重要的一点。包老师充分利用他在做咨询过程中累积的经验，也就是组织能力。把所有爱学习管理的人通过线上线下组织起来，形成一个有共同兴趣爱好，价值取向的学习社区。

    

     我说，总结一下，构建社区商务就三点：

     1.你要把握住你所在行业的规律也就是“赢的道理”。

     2.选用适合你的连接手段(产品连接，技术连接，营销连接，金融连接)去连接你的客户。

     3.跟客户互动，了解客户的想法。这样，才能走进客户的价值链，参与客户的生产方式；走进客户的需求链，走进客户的生活方式。

     最终，把你的客户组织起来，形成一个社区。

     我说包老师给我们提供了这样一个活生生的案例，你怎没观察，琢磨？要知道，这是包老师的用心良苦啊!

     有几个人？在自己60多岁功成名就退休后，居然著书提出自己的理论，还成立公司去实践它。这需要多大的勇气与魄力!在中国，提出自己的理论而又实践自己理论的学者，只有一个——包政。

     我跟他说，社区商务的精髓在于组织这一块。只要你洞悉“赢的道理”，去连接你的客户，做好社区策划，运营工作，威力自然显现。

     在具体组织实施过程中，社区策划承载了很重要工作。在你的行业当中，你对这个行业理解得有多深刻，对“赢的道理”有多明白，那么策划你就能做得有多到位。你就能发展出相应的策略来，制定相应的管理规范，督导日常的行为。如此循环，便能检查出其绩效。其路径如下：目标——策略——管理规范——行为——绩效。

     聊到这里，包友已有所悟。我们相谈甚欢，后续聊了很多细节，因涉及商业机密，这里不再赘言。

     训练营回来后，我很兴奋，我在想，我咋了？仔细回味，才发现线下活动，面对面地聆听包老师上课，是如此微妙。讯息的接受，是如此充分、深刻，是完完全全的头脑风暴。是这样的风暴平台，击穿了我一串串问题。启发我回顾这些年走过的弯路，重构自己的思路。深圳训练营，不虚此行!感恩，包老师；感恩，包子堂!

     包子堂，2016，我们走起……

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