万达内部绝密"兵法"丨霸道总裁王健林自己代言《万达工作法》
2016/9/1 管理智慧

    

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     文|万达集团企业文化中心

     编辑| 郝今歌

     导读/ 最近大家都被王健林的一个亿刷屏了吧,更是被王首富的豪情万丈给侧翻了腰,然而,如此自信满满的成功的企业家,更是有自己独特的经营与管理方法,学习王健林管理11万员工的秘籍,也能让我们在短时间内提升职业技能。

     达的执行力是非常有名的,万达开会也是很有特点的,“万达开会,没人敢睡”,不是说谁怕谁,是怕漏了重要内容,会耽误你的前程。以下都是万达开会的常规做法和原则,不仅落地而且全部实招。

     一、从不打印的工作报告

     在每年的万达年会上,王健林都会做一个精彩的大会发言,精彩是因为:

     1. 他的工作报告都是亲自手写,从不用枪手;2. 他的工作报告只有他自己知道,从来不在会前打印出来;3. 他的报告既有宏观分析,也有客观业绩,还有微观褒贬,更有未来走势。

     一个半小时的报告,酣畅淋漓,让你大有收获,你必须用笔认真记,因为下午的分组讨论你必须有针对性地讲。所以,这样的大会你敢睡吗?你愿意睡吗?

     二、精细的会务手册

     如果你有幸得到一本万达大中型会议会务手册,即便你不是组织活动出身,基本你组织其他的会议,也能得心应手了。细节,是万达开会最关键的,除了参会必要的流程、参会人员、参会的主题、会议每一个议程的时间,甚至参会人员每人每天每场在哪张桌子开会,需要穿什么服装,在哪个餐厅、哪个位置就餐,参会当天的天气如何等都有详细的说明和介绍。

    

     万达年会的胸卡就是一个浓缩的会务流程,一张小卡片就是一个为你私人定制的数据库。以2013年年会的胸卡为例,胸卡的正面是照片、姓名、部门、职务等信息。背面,是两天会议的全部流程:第一天,晚宴地点、具体时间、每人就餐的桌号;第二天,开大会的时间、地点、每人的座位号,分论坛的场次、时间、地点、每人的座位号。看完这一张卡,你这两天该怎么做一目了然。

     但是现在,这种精细的会务手册,有了挑战者。在万达2015年半年会上,有个新面孔惊艳亮相。

     它嵌在万达集团移动办公App里,也可称之为“会议管理系统”。

     点开首页进去就是日程安排,便于会议期间合理安排,点开须知,就会看到贴心的五大板块,开会期间什么天气、该穿什么衣服,点开就知道。以前乘车各位还有印象吗?总有个大嗓门的会务人员拿着大喇叭喊,现在只要点开“衣食住行”,具体到你几点上车、在哪个位置上车、哪个司机负责对接你,一目了然。

    

     如果找不到自己的座位怎么办?点开查询,输入你的姓名,不但能找到你的座位,甚至你吃饭时邻座是谁也会一并弹出。如果你想查其他人员的座位,点击查询,输入姓名或万信(万达内部交流工具)即可查看。

     你有任何问题,可以点击“会务人员”,直接拨通他们的电话进行询问。如果有意见,还可以随时留言,你的意见会得到及时的回复。

     这样一个App,不仅节约纸张,还节约分派、包装、邮寄等环节所损耗的人力和成本,并且,它像你的一个贴心秘书,把你在会议期间的所想所需所担心全部考虑到位,不但随时为参会者服务,还能及时反馈你的意见,看吧,多有用户思维的一款“神器”,所以,你知道万达为何开会“牛”吗?主要在于,不仅硬件过硬,软件也能与时俱进啊。

     三、开会没人敢迟到

     很多公司大大小小的会,慢悠悠来的人不在少数,既影响大家的情绪,又影响开会的效率。

     在万达,如果你敢迟到,你一定会很难堪!这不是指要罚你多狠,指的是你自己的心理体验,很难堪。

     曾经有个总经理级别的领导第一次开总裁会,当时通知的时间是9点,他“掐点”去的,一进会场,大家都用异样的眼神看他,看得他心里直发毛。会后,有同事好心提醒:下次早点来吧,就你敢“掐点”来。第二次开会,他提前5分钟来了,但还是被大家用异样的目光“瞩目”了一番。他不解,后来才知道,在万达开会有个不成文的规定:大大小小的会,下一级一定会比上一级提前早到5~10分钟。这不仅是一种尊重,更是一种对待会议的态度。

     四、准时开会可以,准时散会你行吗

     在万达,开会基本上是会议手册定的几点就会几点结束,极少有拖延开会时间的情况。

     这里,万达做到了三点:1. 会议通知时就明确会议开始及结束的时间;2. 合理安排切实可行的会议议程,明确每件事项的讨论时间;3. 会议主持人必须有效调动与会人员的积极性和控制好会议时间。

    

     一个重要的事实是,在万达,只要王健林讲话,如果他说要讲1个小时,那基本上距离结束时间左右不会差5分钟,这点你做得到吗?

     说了你可能不信,对于一些重要的会议,有的与会发言者要提前预演,有时还不止一遍噢。在万达,几乎所有人都能做到说几分钟就几分钟,只会缩时。因此不管多长的会议,由于每个发言都很精准,所以准时散会就是一件很容易的事。除了有制度约束、规范,高层以及所有人的时间观念和责任意识至关重要。

     五、开会发言只捞干货

     万达开会从来没有空话、废话,开会是要解决问题的,不是来听你唠叨的。因此,万达会场经常会有发言和汇报被打断,因为你跑题了,或者“这个根本用不着跟我汇报”。

     万达开会也用PPT(演示文稿),但都是极简风格,有规范模板,杜绝花里胡哨。一般开会不许超过10张,给董事长、总裁汇报基本不会超过3张。当然这3张都是筋骨,筋骨后基本上都有超链接,如果领导问细节,后面有更细的。

    

     有些外面的广告公司煞费苦心设计精美的PPT,有原因、有背景、有问题,可这些统统会被“杀掉”,直奔解决方案。有一家公司做了50多张PPT,结果会上只听了3张的实质内容。

     一家企业要来万达全面取经,涉及管理、财务、人力、管控、信息化、纪检、企业文化等,万达每个板块的一把手每人讲述一刻钟,每人10张PPT,效率之高、干货之干,令那家企业的高管们惊叹不已。一句话,扯淡的会,万达从来不开。

     六、开会不许找替身

     参会各方不能随便派人听听会、走过场。派来的人要能拍板,能定意见,参会不是代表个人,是要代表部门参会,不能在涉及部门业务时说:“不清楚”、“不归我负责”、“我回去汇报后才能确定”。一句话,找个能管事的来开会就对了。

     领导问什么就答什么,不能答非所问。有些人开会,领导一问到某关键事项是否完成时,就采取迂回战术讲一大堆没有完成的理由。其实领导最关心结果,可以先讲结果,如领导需要再阐述原因即可。

     汇报不能找替身,如果副总裁听会,必须总经理汇报,如果总裁听会,必须副总裁汇报。这就保证领导必须身体力行,必须全面了解,决不允许你找个具体负责的人来替你做汇报。

     万达的领导,个个都是行家,谁也蒙不了谁。

     七、会后不落实等于会白开

     不要以为开完会就可以一拍屁股走人,万达的重要会议都有纪要,也不要以为有了会议纪要就万事大吉,万达还有一套强大的会议督办系统。开会确定的事会落实到每个人、每件事、具体时间段。

     万达每个部门每周至少有一次例会,每个月有月度会,季度会,还有半年总结会和全年大会。

     最常见的是每个部门的周例会,为了跟踪会议纪要中涉及的行动计划及重要工作,万达开发了一个任务追踪系统,目的是通过量化的指标来跟踪会议落实情况。

    

     具体做法:每次会议,你会看到在这个开发的系统里显示你的任务要完成的日期、目前完成的进度。项目负责人对照此,要汇报目前完成了哪些工作,还需要做哪些工作,下次开会预计进度是百分之多少,能否在预定时间完成整个项目目标等。记录员会将这些数据一一录入系统,下次开会一一核对复盘,并再次建立新的任务进度。另外,手机会在快接近任务节点时,自动提醒你加快项目进程。

     你总会听到这样的话吧:“会后,我们要狠抓落实。”在万达,根本没有这样的词,因为万达有一套强有力的落实方法。很多人惊叹于万达的执行力,其实你读懂了万达是如何开会的,就基本上能理解一些了。

     (全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请加微信:zxwnew)

     本文摘自《万达工作法》

     《万达工作法》可谓是王健林管理11万员工的秘籍,更是短时间内提升职业技能的实用手册。全书按照开会、识人、培训、做制度、年会、活动、传播、做计划、模块化、销项表、执行力、复盘、防腐败、食堂、雾霾、安监的主题分为16个章节,涵盖企业工作的方方面面,是适合中国当下企业发展学习、借鉴的一手笔记。

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