Q&A | 我的医药网常见问题
2016/5/27 我的医药网

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     账号密码

     Q: 注册的时候，为什么收不到验证码？

     A: 首先请您查看是否处于良好的网络环境，稍后再重新点击获取验证码。

     如果长时间未收到，请通过客服电话：400-060-3351或者在线客服联系我们帮您手动查询。

     Q: 如何修改密码

     A: 在可以登录的状态下，点击账号管理-修改密码，可以通过现有密码进行修改。在无法登录的情况下，可以在登陆界面的忘记密码中，输入绑定的手机号找回。

     Q: 注册成功，忘记密码怎么办？

     A: 在登录页面，点击“忘记密码”进行密码的重置。

     企业认证

     Q: 我想修改绑定手机，该怎么修改呢？

     A:您可以登录用户中心—账户管理—企业信息(企业认证)，修改已注册的手机号码。如果遇到问题，请联系我的医药网客服：电话400-060-3351或在线QQ，验证相关信息后帮您修改。

     Q: 申请认证卖家需向我的医药网提供哪些资质？

     A: 资质如下：

     ◆营业执照及其年检证明复印件

     ◆《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件

     ◆《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管理规范》认证证书复印件

     ◆相关印章、随货同行单(票)样式

     ◆《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件

     ◆开户户名、开户银行及账号

     ◆质量体系调查表

     ◆合格供货方档案

     ◆质量保证协议

     ◆加盖供货单位公章原印章和法定代表人印章或者签名的授权书，授权书应当载明被授权人姓名、身份证号码，以及授权销售的品种、地域、期限，加盖供货单位公章原印章的销售人员身份证复印件(卖家提交资质请联系当地招商人员)

     采购关系申请

     Q: 企业审核通过后，我作为买家需要怎么做？

     A:企业注册审核通过后，可以直接登录平台申请采购关系。

     下单支付

     Q: 如何取消订单？

     A:在未支付的状态下，可在采购中心直接选择取消定单，若付款成功后的订单均无取消功能，在确认收货之前，均可提出退货、退款申请!

     如有特殊情况请联系医药网客服。

     其他问题

     Q: 我的医药网网上销售的药是正品么？我如何验证？

     A: 我的医药网是经国家批准的正规的、合法的网上药品交易平台，互联网药品交易资格证：国A20150007，参与我的医药网交易的双方都是递交了相关证明的合法经营企业。

     如果您想要验证药品真假，可登录国家药监局网站，通过输入药品的批准文号/产品名称进行查询。

    http://www.duyihua.cn
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