【锦旗飘飘】刘院长医德高尚赢美誉，客服人员感动式服务获赞许
2016/9/5 西安妇科医院

     9月4日，慈爱妇产医院又多了一面红灿灿的金锦旗。一大早，吴先生和宝贝儿子将一面绣有“医德高尚服务热情”的锦旗送到了刘晓杭院长办公室。与此同时，吴先生还将手上捧着的两大束鲜花亲自送给刘院长和我院客服部工作人员以表感谢。

    

     日前，吴先生的妻子白女士刚在我院顺利实施剖宫产诞下一名小公主。由于白女士身体状况复杂，加之是二胎，属于高危妊娠，孕期刘院长特别关注，并时常叮嘱她一下孕期注意事项，为了减少白女士二胎身体所要承受的负担，刘院长还对其进行严密的健康管理。

     吴先生说：“这面锦旗是代表妻子和全家赠予刘晓杭院长的，感谢刘院长在妻子分娩前后的悉心指导，和每次产检给予的照顾与关心。另外一束鲜花是代表全家特别送给客服部工作人员的。从最开始来院负责接待妻子就诊，到根据具体情况提前安排妻子产检，客服人员都会在产检过程中全程陪同，关于分娩的住院以及产后康复的疑问，慈爱的客服工作人员也都会一一给予解答和介绍。”对于妻子来院就诊到每次产检，直至分娩前后客服人员一对一的服务以及给予的贴心照顾与帮助，吴先生表示非常感谢。

     吴先生的这束鲜花，可是让慈爱妇产客服部这些默默工作的姑娘们心里倍受感动，一直以来默默无闻的付出与努力得到了认可与赞许，所有的辛苦都是值得的。

     中午，小慈问客服人员代表户晨，收到家属送的这束鲜花有什么感想？她是这样回答的：“人家选择我们医院是对我们的信任，作为客服人员，我们只是做了我们应该做的，可能有些工作我们还做得不够细致，还需要患者的谅解，我们也会不断改进!”这就是慈爱，爱字当头，满意至上!

    

    

     慈爱妇产科医生电话：029-8669-6865

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     医院地址：西安市碑林区端履门31号

    

    

    

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