刷客流增业绩，商场营销越来越是门“技术活”！
2016/6/8 商业与地产

     毋庸置疑，如果购物中心不融入最新的高端技术，采用数字化市场营销模式，无法加入在线网络的购物中心必将挣扎在被淘汰的边缘。

    

     ICSC的Envision 2020白皮书提到，新一代几乎与移动手机有着亲密的关系。他们经常通过智能手机使用Beacons,通讯和寻找路线等功能。

     中国购物中心运营商必须利用这种关系。

     作为管理消费者同购物中心关系的运营商，应当站在新一代消费者的角度考虑，要认识到如今购物中心同绝大多数用户的第一次接触正是通过他们24小时携带智能设备上的流动信息建立的。

     因此，传统的信息传播及广告模式已被颠覆了。

    

    

     Pre-shopping或Web-rooming 无论是在家还是工作都将成为购物中心之旅程的第一步。智能手机将成为个人大脑欲望的延伸，思想、空间和体验延伸所到的环境不断在脑海里徘徊，休闲座椅和用餐的环境、编排好的活动和有意识地将自然与可持续发展连接在一起。

     在科技和这些品牌大企业的合力推动下，相信会有那么一天：你拿着一部手机走进商场，和朋友边聊天边玩手机就完成了体验和下单，那边厢物流已经将货物送到了家，你再也不必大包小包拎回家。

    

     一个值得关注的现象是：随着智能购物的时代日趋渐进，不同类型的人才越来越同时出现在一个企业甚至是部门，跨界的结合、不同专业的碰撞日趋频繁，这些碰撞产生的智慧和思想产生的合力，必将对购物中心的发展模式产生重要的影响。

    

     尤其是在未来的物联网时代，通过购物中心的平台和物联网互联网等技术手段，不但可以把产品的功能特点等无限放大，实现对新品内部和外部的最佳结合，使得一沙一世界完全成为可能，更重要的是，购物中心这个多年来冰冷的钢筋水泥建筑，在多元文化、不同智慧、各种人群的共同推进下，将从内到外发生质的飞越，一直以来被诟病千篇一律的购物中心将逐渐被替换，不同风格不同韵味的购物中心将遍布城市的各个角落。

    

     科技创新永无止境，人们的需求也在不断变化。而购物中心的前途和命运，就看是否能通过各种手段捕获消费者的心。未来的各种智能手段，也为新的技术和产品留下了大放异彩的空间。

     Westfield labs在购物中心新技术创新的屡创先河，他们作过很多全新的尝试，Westfield的购物中心不断引入最新的高端技术，并采用数字化市场营销模式。 在2015年11月Westfield在美国的30个购物中心联合索尼和三星Milk VR 平台以及三星Gear VR虚拟现实头显，提供独特的360°VR音乐盛宴体验。

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     关键词：情景·创新·跨界

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