埃森哲报告:互联网医疗正在改变患者的体验
2015/9/19 汇医在线

     本周,埃森哲公布了本年度《2015年埃森哲科技展望调查报告》,纳入了发达与发展中市场不同行业的1000多名高管的问卷,其中包括100多名来自生命科学公司高管的回复。

     约有70%的生命科学公司负责人在问卷中表示,新一代互联网医疗平台将不会由科技公司主导,而是医疗与生命科学公司。约有60%的受访者表示,他们计划在未来两年中与新技术公司建立合作伙伴关系。在发达市场,45%的受访者说他们已经利用行业平台与互联网业务合作伙伴共享数据,而26%的人则表示他们目前正就此类举措进行试验。

     埃森哲指出,明年可穿戴设备的用户预计将会翻一番。而73%的受访生命科学公司高管则表示,他们正在使用或试验利用可穿戴设备和“智能小物件”等,来吸引客户、员工或合作伙伴。75%的受访者说,个性化的客户体验已经成为他们如今的三大优先事项之一,25%的受访者则表示这是他们业务中的首要任务。

     约有85%的受访者表示,他们相信更多的智能硬件、传感器和其他连接设备,能帮助生命科学公司从兜售各种产品转型到售卖的是医疗疗效。

     埃森哲还引用了一项研究,该研究预估了某些互联网技术潜在的成本节约:“使用互联网访问和远程监控来诊断和治疗Ⅱ型糖尿病,每个患者至少每年可以节省697美元,每年总计节省金额可高达192亿美元。”

     埃森哲的报告还囊括了对生命科学研究人员的大量建议,包括以下三点:参与健康革命、个性化患者旅程、建立和保持可信的数字避风港。

     “目前正是以数字方式从事疾病预防、监测和治疗的大好机会,”埃森哲写道,“APP和可穿戴设备正被用来促进大众健康、减少延误就医或预防疾病……接入点的性质正在改变,因为重点正在转移到患者旅程和如何帮助患者创造愉快的数字体验。相应的,数字医疗的渠道也正在不断发展,从互联网到移动网络,再到物联网,变得越来越个性化,也对患者更有利……为了能在创造高度个性化体验的转型中获得成功,生命科学公司必须与患者创建一个信任纽带,让服务能被越来越多的人采用。”

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