【汇·头条】7名号贩子广安门医院被抓，医院声明被打脸
2016/1/28 汇医在线

     女子怒斥号贩子视频的热潮还未褪去，中国中医科学院广安门医院(以下简称广安门医院)院办刘先生的话还在耳边：“没有任何证据表明我们医院有号贩子，院方正在开会研究回应，会在下午发布声明。”该院院办工作人员刘先生说(法制晚报报道)。北京市公安局却在1月25日清晨在广安门中医院抓获号贩子7名，其中拘留处理4名。公安局称，针对广安门医院号贩子问题，已经成立专案组。

    

     广安门医院号贩子事件1月19日发生后，被网友上传视频到互联网。新京报在其微博主持了“黄牛想说爱你不容易”话题，竟然一天之内阅读上千万，引爆网络舆情。

     随即央视、新华社等等官媒继续跟进，舆论之下，国家部委纷纷卷入。从北京市卫计委到国家卫计委，到国家中医药管理局，纷纷发表干预言论，要坚决打击号贩子，查处医院内外勾结。效率极高的北京市公安局不但雷霆出动抓到现行，而且竟然就此事成立了专案组。

     一桩普普通通的号贩子事件上升到如此政治高度，这恐怕是广安门医院院领导临事之初绝对没有想到的后果。面对互联网时代的全媒体大联动，院办的同学们是不是都有点“胆战心惊”？

     如何处理医院面临的负面新闻危机？华西医院宣传部部长廖志林在《当医者遭遇记者》的新书发布会上，表达了自己处理新闻危机的原则：在遇到医院负面事件时，态度十分重要。我们认为，医院差错能否成为负面新闻，能成多大的负面新闻，不取决你的错误的大小，而取决于你的态度的好坏。

     在这桩本来很常见的医院号贩子负面新闻中，广安门医院管理部门的反应显然不够专业。北京的哪家三甲医院敢说自己没有号贩子，但有号贩子并不是医院的过失，这个公众都能理解。关键是面对这样的事情，医院是否与患者同一战壕，是否能够拿出勇气来承担自己应该承担的责任。

     南航急救门事件主角记者张洋在微博上发表了自己的看法，并与华西医院宣传部廖志林部长就此事进行了讨论：

    

     【@一个有点理想的记者】

     广安门医院的这次回应很不好，本来大家理解号贩子并不完全是医院的责任，但是医院自认白璧无瑕的回应，给公众一种回避责任的强烈感觉，其实不用我多说，下面的评论99.9%的骂声已经说明一切。

     【华西医院廖志林】

     应该包括现场处置和视频发布后应对两部分。1现场处置。如果这位妹子在医院范围内如此控诉。医院的人应该了解情况并帮她看到专家。这样也许就没有然后了。2视频发布后引起反响，医院应找到病人解决看病，同时调查如有内贼坚决处分。并和病人一起开个新闻发布会。原则是医院病人利益一至，不是对立的。

     您觉得，广安门中医院还有更好的方法来处理这件事吗？

     “搜索令”：

     寻找“痛斥医院号贩女孩”，我们要帮你的妈妈找医生，汇医在线可以帮助你!

     报道说你因害怕号贩报复不敢带妈妈来京复诊。汇医在线视频问诊系统可以实现“足不出户看医生”，你们不必来京，在家里登录汇医在线即可和医生视频“面对面”!妈妈的健康最重要，赶快和我们联系吧!

    

    

     汇医在线

     汇医在线定位“医疗天猫”

     是国内最先进的互联网医疗第三方服务平台

     汇聚国内外优质医疗资源，给患者提供信息更透明、选择更宽广的就医路径，助推分级就诊，降低就医成本，提高诊疗效率，积累医患数据，发展智慧医疗。

    

    

    点击阅读原文下载汇医在线App

    http://www.duyihua.cn
返回 汇医在线 返回首页 返回百拇医药