身在职场如何免受夹板气
2015/2/10 职场实用心理学
表妹在一家公司行政部当秘书。一次，行政部要收集全公司各部门领导的季度工作报告，领导安排她去做。结果，到了截止日期，生产部经理的报告还没交上来，领导不断催促她。她只好去找生产部经理，到那儿却看到生产部经理正在做别的工作，于是她说道：“工作报告可是总经理要的东西，您尽快做吧!”生产部经理也生气地说：“你少拿总经理压我，手头工作一大堆，哪有时间写那个!”表妹回去跟领导汇报，领导也生气地批评她：“这工作早就交给你了，现在还收不齐，还得要我亲自去催，你能干什么!”表妹受了一肚子气，却不知道该跟谁诉苦。
一边是行政部的顶头上司催着表妹去收报告，另一边又是生产部的经理不肯交报告。表妹一个小职员，谁也得罪不起，受了一肚子夹板气。职场中，很多人也会遇到相同的困境。当可能遭遇夹板气的时候，我们该怎么处理呢，不妨来学学以下几位。
王莉莎是公司的总裁助理。一次，几个重要客户来访，由销售部和接待室共同负责接待，她居中协调。先是销售部来告状，指责接待室的人在餐饮安排上不尽心；接着接待室也来告状，指责销售部的人瞎指挥。双方都是脸红脖子粗。王莉莎先是对销售部的人说：“说到对客户的了解，谁能比得上咱们销售部？餐饮安排虽然是接待室的工作，但却事关客户对我们公司的印象，也关系到咱们销售部的业绩，咱们‘能者多劳’，就多操点心，让客户满意才是最终目的!”销售部的人点头答应。王莉莎又对接待室的人说：“销售部的人会不满意，是因为他们不明白咱们接待室的难处：既要让客户满意，又要想办法为公司节省开支。不过，咱们每年接待那么多客人，都能让对方满意而归，这说明我们接待室都是精兵强将。这次咱们也加把劲儿，让客户满意，也让销售部无话可说!”接待室的人也点头答应。
销售部和接待室闹矛盾，让居中协调的王莉莎夹在中间受气。可王莉莎却很聪明，她通过分别称赞两个部门的能力，加强了他们的责任感和工作动力，一番话使两个部门都肯多出力，自然就解决了矛盾，王莉莎也不用再受夹板气了。同事间因为工作的原因闹矛盾，使你受了夹板气。你可以分别赞美双方，用赞美激发他们工作的动力，解决矛盾，你自然也就能从夹板气中解脱出来。
年终了，公司要给员工发奖金，由人力资源部的李东负责。主管行政的王副总对他说：“大家辛苦了一年了，别不舍得花钱，奖金标准要高过去年!”主管财务的张副总说：“今年公司财务特别紧张，就按去年70%的标准执行吧。”两位都是副总，听谁的呢？李东先是做了员工的工作，然后找到张副总，说道：“本来，员工们都希望今年的奖金能高过去年，可王副总了解到公司的财务状况后，极力做大家的思想工作，才说服大家接受了80%这个标准。您看可以吗？”张副总说：“可以，替我感谢王副总的支持!”李东又找到了王副总，说：“本来公司财务对奖金标准的预算只有去年的70%，我给张副总提了您的意见，他马上说：‘既然是王副总的意见，得支持!’他想尽办法，又给挪过来一些资金，标准能达到去年的80%，您看可以吗？”王副总当即表示支持。
不会说话的人两头传，会说话的人两头瞒。两位领导的意见相左，李东难以执行。这时，他就“两头瞒”。分明是自己做了员工的工作，却将功劳推到了王副总头上；分明是自己说服了张副总，却要说成是张副总主动支持。这样一来，不但使两位领导达成了统一意见，也和谐了领导的关系。当两位上司的意见不统一，使你受夹板气，你不妨也寻找到他们都容易接受的中间点，来个“两头瞒”。不过千万不要弄虚作假，欺骗领导，否则会适得其反。
其实，职场中的每一个人身上都肩负着“桥梁”的作用：上级和下属之间的桥梁、同事之间的桥梁、相关联的部门之间的桥梁等等，会受夹板气，是因为你的桥梁作用没发挥好。只要能使相关的部门或人员之间形成良好的沟通、良性的互动，你便能免受夹板气。
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