如何对待满腹牢骚的同事？
2015/3/1 职场实用心理学

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     ==========昨日问题==========

     @舒心：如何驱除办公室里的负面情绪？——因为公司待遇的问题，同一办公室合署办公的另一中心人员经常充满抱怨，基本上都处于一种消极怠工的状态。处于同一个办公室，难免会听到一些牢骚。虽然知道牢骚太多对自己的工作生涯无益，但是长时间处于一种负能量的环境下，人很容易焦虑烦躁。如何尽量降低负面情绪带来的影响，或是驱除办公室里的负面情绪？

     职友回答：

     @罗强：记得白岩松有过一句话：“人身本来就是一件很痛苦的事情，我们所需要做的就是学会在痛苦中寻找快乐!”其实，工作中难免会遇到这样或者那样的不顺心，抱怨是常有的事情，但是当抱怨成为一种常态，整个环境都被负面情绪所左右的时候，你所处的环境还是比较危险的。

     由于他们的抱怨和你无关，真的想改变，对你来说很难，但是即使解决了这个问题，相信他们会有更多的抱怨出现了，人一旦开始抱怨，那么抱怨就不会停止。

     那么，我觉得如果你希望驱离负面氛围，对你来讲，最好的办法是输出快乐!

     当别人抱怨的时候，你可以尝试着把他们引导向一个比较轻松或者搞笑的话题，一旦人产生了新的关注点或者笑点，负面情绪也就随之烟消云散了。

     以前公司里也有同事经常没事吐槽，每当他开始吐槽时，旁边的小姑娘都会及时的送上一颗糖果：“知道哥哥你心里苦，小妹特意奉上一颗糖，嘴里甜了，就感觉不到苦涩了”，嘴被堵住了，自然也就不抱怨了!

     还有一段时间，公司在做业务模式的调整，一时间各种问题、困扰以及不确定的因素纷纷踏至而来，同事们压力大，心理慌，自然情绪也就大了，各种冲突抱怨也就来了。有几天大家都特别的火，不是纷争不断，就是集体沉默，有一天中午，一个送盒饭的小丫头戴着耳机，大声的哼着歌走了进来，把所有的小伙伴都惊呆了!这个小妹竟然如此的快乐，小妹在掉落一地的眼睛中穿插而过，带着轻松自在的歌声……

     从那天起，当有人情绪不对的时候，就会有同事轻轻地哼几句搞笑的歌，大家“呵呵”一阵子后，心情就像阳光一样，好多了!

     当别人不开心的时候，别让他一个人抱怨，帮他说出来，让大家一起开心……

     @徐铁伟：一、公司里有抱怨很正常，但整个中心人员都有抱怨，那么问题一定出在中心负责人身上，而且绝对不是你所说的薪资问题；

     二、你想避免影响，这其实很容易办到，就像一个故事里面讲的：从前有一位得道高僧，种了一盆名贵的兰花。他非常珍爱，每天花时间照顾它。但是一次他云游回来，发现兰花被他的弟子不小心掉地上，花盆自然碎了，而兰花叶子也折断不少。他的弟子十分恐慌，以为师父定会严厉责骂。但高僧在弟子疑问的目光下只说了一句话：“为什么要责骂你呢？我养兰花不是为了生气。”NLP教练技术里面也有相应的课程：你要做的就是清楚自己想要达成的人生目标和需要学习并掌握的业务技能，并且时时刻刻提醒自己。所以针对你提的问题，可以换一种思维：把这问题当做一个课题，你可以深入了解和分析产生抱怨的根源到底是什么，应该怎么解决？这也是对自己的一个很好的锻炼。

     @陈玉红：我会先倾听，看看问题在哪里，然后会开导对方，以自己积极的心态来鼓励对方，正确的对待生活和工作。

     @孙玉华：抱怨不能带来生活的安定和幸福，只会更加扭曲原本的生活，抱怨是强大的负能量，如果是我处于你的环境下。我会减少与抱怨的人聊天，如果不小心听到了很多抱怨，一定要坚信自己内心的快乐。只有强大的内心，才会抵御一切干扰。结局有两个：1、抱怨的人传染了你；2、你的快乐、坚持传染了抱怨的人。你想选哪个结局呢？问下自己，还有，没有人能给你烦恼，只有你自己能给自己烦恼。

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     ==========今日问题==========

     @杨宗：开展“离职后面谈”，有必要吗？——了解员工离职的真正原因，是预防员工流失的有效措施。但是有必要进行离职后面谈吗？

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