离职后，有必要坐下来谈谈吗？
2015/3/3 职场实用心理学
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==========昨日问题==========
@杨宗：开展“离职后面谈”，有必要吗？——了解员工离职的真正原因，是预防员工流失的有效措施。但是有必要进行离职后面谈吗？
职友回答：
@许：个人认为离职面谈在企业有人力物力财力的情况下，应该做。
首先，离职面谈应该是招聘的一个有效组成部分。如果把招聘仅仅理解为找到员工就太肤浅了，招聘应该涵盖了员工入职到离职的整个周期，为每个招聘到的员工简历档案，使企业有据可查，建立企业员工档案库才是招聘的完整含义。
其次，离职面谈是丰富企业文化，打造雇主品牌的有效手段。开展离职面谈，会增强离职员工对于企业的认同感，也让企业文化增加了温情的味道。每个离职的人都是企业文化无形的传播者，如果企业能够在离职的时候给到员工温情的一面，相信离职的员工不会在离职后传播企业的负面形象。我们经常会听到一些好公司的离职员工说，我离职不是因为公司不好，而是因为其他原因。还有的好公司甚至有离职员工技能培训，或者离职员工工作推荐，帮他找到工作，这样的企业理应受到社会的尊重，离职面谈就成为雇主品牌打造的有效手段，品牌提高了，就能容易吸引更好的人才。
再次，可以发现企业问题，帮助企业改善问题。看到下面的评论说离职人员很难说出真正的离职原因，我想这一部分是由于HR本身的沟通技巧，另外也跟企业对待离职员工的态度有关吧。如果企业HR沟通技巧很好，并且企业对待离职员工就像是对待自己的家人一样，员工没必要隐藏自己的离职初衷，如果我离职可能会面临公司的刁难，我为什么要讲述真正的原因呢，只能找一些莫须有的理由搪塞离职面谈。发现问题后，HR要在年报中提出这些问题，这本来也是HR年底考核增色的一部分，为什么不做呢？
看企业吧，基业长青的企业，对于员工总怀有感恩之心，总能怀有一个虔诚的心，他们不会放过任何改进自己的机会，离职面谈也是发现自己问题的有效手段。小企业忙于存活，可能没有考虑那么全，也没有足够的财力支持这样的计划，但是真有一颗企业家的心，就会将离职面谈植入运营中。
离职面谈，给企业文化有很大关系。
@张士：有必要，原因有三：
1、对于我们希望其留下的员工，可能进行一次深入而坦诚的面谈，可以解决员工的顾虑而使之留下来。
2、员工离开时多数是带着抱怨，一次成功的离职面谈可以消除他对公司的一些不良看法，从而让每一个离职员工都成为公司美誉的传播者；
3、一个成熟的公司应该倡导“来的欢迎，走的欢送”的用人文化，员工离职时进行一次谈话甚至来一次欢送宴表达公司对员工在职期间为公司服务的感谢之情，体现的是一个公司先进的用人理念，这样的公司最终会成功。
@苗先生：听过马云的总结吗？员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。这些归根到底就一条：干得不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由，就是为给你留面子，不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。 仔细想想，真是人性本善。作为管理者，定要乐于反省。
@黄国庆：有必要进行离职后面谈!如果你想得到真实的原因，就要谈。而且要选择合适的场所。
最近团队有3-4名人员离职，第一个离职人员我在公司面谈，结果可想而知，什么都没有获取。无非是感谢培养之类的话。
后来我仔细想了一下，要获取真实的信息，首先是让员工放开心情，所以后续员工离职我都选择其他的环境，结果很好。后面的几个告诉我很多，如“多头管理”、“员工关怀”等问题一一告诉给我。
所以开展“离职后面谈”，有必要!但一定不要在公司面谈。选择其他的地方和合适的时间，可以得到你意想不到的效果。
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==========今日问题==========
@奕良：销售的精髓到底是什么？——您是否知道销售的精髓是什么？可能有人会说，销售就是服务，有人会说，销售就是做人，也有人会说，销售就是做人+服务，您的看法呢？
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