销售的精髓到底是什么？
2015/3/3 职场实用心理学
★今日话题在文章底部，别忘了去文章末尾观看噢~
==========昨日问题==========
@奕良：销售的精髓到底是什么？——您是否知道销售的精髓是什么？可能有人会说，销售就是服务，有人会说，销售就是做人，也有人会说，销售就是做人+服务，您的看法呢？
职友回答：
@王：销售的精髓我认为就是要让用户最大程度的认可你的企业文化和产品文化，发觉用户深层次的产品需求，从而为用户带来价值。浅显的说销售就是把产品卖给用户，但是现在丰富的市场环境造成了同类产品很高的同质化，通俗的说就是不同品牌的产品没有多大的区别，用户选择什么品牌的产品也没什么大的影响。那么怎么要让用户使用你的产品呢？那就要最深层次上为产品增加更多的其使用功能以为的功能。
举个例子：比如汽车，大家都知道汽车的功能就是交通工具，所有的人使用汽车无非就是解决一个交通问题，这只是最朴实、最基本的需求，那么如何发掘产品以外的深层次内涵呢？从而通过产品为用户带来更多的价值呢？那就要改变用户的使用习惯，认同你的品牌价值。比如奔驰是卖给乘客的，这个品牌崇尚的是为乘客带来舒适的乘用感和尊贵感，宝马是卖给驾驶者的，他崇尚的是一种驾驶的愉悦感，体现的是速度与激情。
在比如箱包产品，国内不入流的品牌和国际奢侈品牌他的功能无非就是装东西用的，但是使用LV品牌的他除了装东西以为的功能体现出来的就是尊贵。所以说你看现在用LV的，他是在使用产品装东西的功能还是在使用它的品牌所带来的尊贵的价值？在举例：比如水，说实在的水就是用来解渴的，自来水一样可以喝。但为什么现在很多人选择纯净水，矿泉水。因为他除了解渴的功能外，还体现了健康这个理念。有句广告语：农夫山泉有点甜，喝过的人都知道水里没加糖，其实也不甜，但是为什么没有因为喝了不甜的农夫山泉去状告他欺骗消费者的呢？因为消费者认同了他的产品文化。举了这么多例子，其实我想说的就是销售的精髓就是要发觉产品功能以为的东西，要让用户认同你的企业文化。通过用户和你的合作为用户带来产品以为的价值和体验。从而为用户带来更大的价值，只用这样用户才会成为你所代言产品的忠实粉丝。
@蒋铁军：中国传统的重农抑商的观念认为农为本，商为末。在古代做买卖是被人不齿的。他们偏执的认为买卖就是买进来卖出去，从东贩来买到西去，并没有创造价值。商人只知道逐利。加上坑蒙拐骗，无奸不商，以及传统中国社会典型的官商结合模式，使销售这样一个职业在传统的中国变得地位非常低下，人们认为商人都是不道德的，所有官员都是会贪污受贿的。
但是，在现代社会，要说销售的精髓是什么？那就是要营销自己，怎样摆正自己，把自己营销出去。韩愈说：‘博爱之谓仁，行而宜之之谓义，由是而之焉之谓道，足乎己无待于外之谓德。’我们经常讲做人要有道德，其实韩愈给我们对什么是道德做了很好的解释。我们所做的一切行为只要是合乎道德，那就不会有问题。拥有商业道德，保守商业秘密。对得起良心，为客户创造价值，为公司带来稳定的利润。
所以我觉得道德的本质是销售的精髓。
@王思琪：我想应该是 细节!
记得有这样一篇文章：3月初，我去澳大利亚墨尔本探亲。到达那里的第二天，天气晴好，又赶上是休息日，叔叔全家开车带我去几十公里外的郊区旅游，整个上午玩得非常尽兴，直到肚子开始咕咕叫时，才想起要找饭店吃饭。
车子在干净的路面上飞驰着，窗外的风景让人惊叹不已，很快，在我们眼前出现了一栋栋别墅，看上去非常别致尊贵。车一靠近，几个穿着红色风衣的别墅保安立即向我们跑来，彬彬有礼地邀请我们下来休息一会儿，去销售部看看房子，并表示，里面有免费的海鲜和饮料。
一听说有吃有喝，而且还免费，我们自然十分愿意，特别是才6岁大的小堂妹，乐得直拍小手。
在售楼部的餐厅里，服务员不停地为我们续饮料，送这送那。
虽然叔叔没有买房的计划和打算，但是吃完一顿可口的免费午餐后，我们觉得无论如何也要去看看样板房，否则实在不好意思。于是，便在销售人员的带领下，走进了样板间。
但一进去，我们几个都惊呆了：不仅房子布置和装修得极好，更令人出乎意料的是，在客厅和各个房间的桌子上、墙壁上，全都是叔叔一家三口人的甜蜜温馨照片!还没等我们反应过来，又从厨房走出一位保姆，毕恭毕敬地站在叔叔和婶婶的面前，说：“先生、太太，欢迎你们回家!”
经销售人员解释，我们才明白，原来，在我们吃饭的时候，售楼部的人已经悄悄拍下了叔叔一家人的照片，并且快速打印出来，用早已准备好的精美相框将照片装上，摆进房间里，让客人参观时，达到“这就是自己家”的逼真效果。
果然，堂妹兴奋地冲进儿童房，抱起放在床上的一只芭比娃娃，高声嚷着：“爸爸，我要住在这里!”
让我不解的是，我们是四个人一起来的，为什么他们就能准确判断出，我跟他们不是一家？叔叔替我问了这个问题，销售人员微笑着回答说，这很容易猜出来，首先，他不可能是您的儿子，因为你们的年龄看起来相差不会超过20岁(叔叔比我大14岁)，而且，他在吃饭时表现得相当有礼貌，是亲戚家的那种礼貌。当然，更重要的是，小朋友天真的话语透露了一切。
参观完房子后，婶婶说要先回去商议，再作决定。销售人员依然是笑脸相迎，表示，不买也没关系。最后，他们还把所以的相片以及堂妹爱不释手的芭比娃娃送给了我们，叔叔想付钱，但被友好地拒绝了，而他们对我们的唯一请求是：如果你身边有朋友想买房，劳烦把他们介绍到这里来。
这个请求，让人无法拒绝。据悉，这里卖出的许多栋别墅，正是通过这种朋友亲人之间的互相“转介”销售出去的，其效果比在电视上做广告更好。
当我们出来时，又惊讶地发现，叔叔的车早已被他们清洗得干干净净，还简单保养了一番，这，也是免费的!
细节决定成败!不论任何行业~
★职场君个人号MrZhichang，欢迎大家交流~
==========今日问题==========
@瀚郝：内向、不善社交的人如何建立人脉？——三成能力，七分人脉，对于一个人的事业成功人是发挥着最重要的作用。可是对于我这种内向、不善社交的人，该怎么办呢？
==========参与规则==========
★职场有疑惑？职场君替你向五十万的职场达人征询答案!
提问格式：回复 @你的昵称+提问+你的问题
回答格式：回复 @你的昵称+回答+你的答案
职场实用心理学微信第一职场&心理自媒体｜投稿、交流请加职场君个人微信：MrZhichang｜
★点击查看历史消息
阅读原文
http://www.duyihua.cn
返回 职场实用心理学 返回首页 返回百拇医药