医生，能告诉我您的手机号码吗？
2016/3/27 医学界妇产科频道

     扪心自问，如今当病人向您索要电话号码的时候，您的第一感觉是病人信任你愿意咨询你呢，还是病人可能骚扰你甚至伤害你？

     作者：武汉市中医医院内分泌科主治医师 徐乃佳

     来源：医学界内分泌频道

     我长期在病房工作，经常遇到这种情况——出院时，自己管的病人找我索要手机号码，方便日后咨询联系。

     很多中老年患者还不会使用微信、手机QQ，甚至发短信也并不熟练，用手机打电话成了他们最常用的联系方式。刚开始，我都会将手机号码告诉他们。没想到，这样做的结果是我的手机号码成了健康咨询热线。在电话里，小到一颗药的用法，大到疾病最新的治疗进展，都是病人关心和咨询的问题。

     这样的情况或许在临床的众多科室中都是医生常常遇到的，但是像在内分泌科这样的科室，许多内分泌疾病并不是很难治疗，比治疗更重要的是患者出院以后的自我管理和自我控制，普通人缺乏专业的医学知识，因此给他们看病的内分泌科医生，自然就成了最直接最方便也最靠谱的咨询对象。

     这样的情况直接导致了我必须放下手中的所有事情，来做出回答。工作时影响工作，下了班又占据私人时间。有时我下夜班，在家酣睡，却被这突如其来的电话惊醒了美梦。时间久了，真的会觉得烦。这不仅是牺牲了自己的休息时间，更多时候是这类的情况——好不容易有个时间陪伴家人，一个电话打进来了，电话那头患者可能只是想问一问某种水果可不可以吃。渐渐地，我试着不去理会这些电话，忙的时候，把手机调成静音，任由电话自行挂断。我也不再将手机号码告诉新的病友，顶多告诉他们科室的座机号码。这样一来，耳边确实清净不少。

     转眼到了今年春天。每年初春都是内分泌科最繁忙的时候，我也就跟往常一样把手机调成了静音。那天我正在值班，忙乎了大半天，闲下来时，看了一眼手机，居然有二十多个未接来电。打这个电话的是一位姓王的阿姨，我曾是她的管床医生，并在手机里留存了她的号码。我皱了皱眉，出于礼貌，还是将电话回拨过去。

     我刚要开口，那头就传来王阿姨的声音：“徐医生，最近怎么样啊，以前打电话也没接，很忙吧？”“对啊，很忙，”我笑了笑，心里有点不耐烦了，“您有什么事情吗？”

     “也没什么事儿，”王阿姨说，“今天是你的生日，给你打电话，是想祝你生日快乐，徐医生!”

     “您怎么知道我的生日？”我很诧异。

     “你忘了？上次你查房时，我特意问了你的呢!”王阿姨在电话那头说。

     也许是太忙了，我真的忘了今天就是我的生日，更不可能记得曾经告诉王阿姨我的生日是几月几号。

     “每次身体不舒服，我第一时间想到的就是徐医生，”王阿姨接着说，“所以老打电话骚扰你，我也知道医生很忙，还请多多见谅啊!”

     那一瞬间，我觉得拿着的手机，变得沉甸甸的。

     我突然觉得有点惭愧，病友找医生要电话，是因为信任；身体不适，第一个想找的就是医生，也是因为信任。这种信任，让病友把医生当成朋友，因为这种信任，病人记住了医生的生日。在医患关系如此紧张的今天，似乎医生都已经习惯了冷漠，而这份信任，却让我心里感受到了温暖。但是在这么长的一段时间里，我都将这种信任辜负了。作为一个救死扶伤的医生，一想到自己的崇高的使命和责任，可能自己接一个电话就能帮助一个病人解决很大的问题，成就感和满足感也就能够慰藉自己了。

     后来，再忙再累，我都认真接听病友的电话，耐心地解答。当有病友问：医生，能告诉我您的手机号码吗？我还会像当初那样，点点头。

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