华康移动医疗全景介绍：一站式就医平台的探索
2015/7/15 医药行业EMBA

    

    

     华康总部在深圳，是2012年成立的，目前旗下移动医疗产品有：一个是就医宝，一个是医客，一个是中华医学系列杂志。就医宝是针对患者的，医客是针对医生，中华医学系列杂志的手机版版权归华康所有，我们是中华医学会的独家合作伙伴。华康通过这三个APP做的是一站式的就医服务的平台。在诊前我们是几个省份的官方预约挂号平台，有深圳、海南，黑龙江和其他省份。有些省份我们拥有它的独家全省的号源。在诊中，我们不光做挂号，还在尝试和医院HIS系统打通，通过就医宝APP，用户可以做挂号、支付、取报告单、检查单，甚至有些病案的记录和其他的一些功能。目前这方面华康已经拓展了100多家医院，像黑龙江全省、海南全省、呼和浩特全市都交给华康来做。在七月份之后这些功能会陆续上线，在就医宝APP上面，大家如果到相关医院就医，就可以用它来进行挂号、支付，取报告单等等，这大大优化了就医的流程，缩短了患者的时间。到了诊后环节，华康通过医客做患者的管理，主要是针对熟悉的医患交流，就是医生面诊过的患者，觉得有必要回访的，由医生发起作为他诊中环节的延伸。所以我们提供的是覆盖诊前、诊中，诊后的一站式的就医平台。

     华康很少提颠覆，移动医疗是颠覆性医疗，但是华康自己做的事情很少谈颠覆，我们更希望给医院加分，提升医院的整个效率，优化医院的体验。华康的优势一方面是覆盖了整个就医的全部链条，另外一方面，我们在产品的设计和运营方面也比较有优势，我们目前的产品总监，医生端和患者端的产品设计者都是从腾讯过来的。我们都说在互联网行业如果做产品的话一定要去找腾讯的人，所以我们找的就是是腾讯的人。今年七月份两个产品会全部升级，推出两个新的版本，和现在的产品有很大的区别，体验会很好，也会更突出我们想强调的功能。

     华康在运营上也比较有优势，我们在线上线下都有很多的运营活动，包在线上使用一些互联网的手段获取用户，活跃用户，增加用户的黏性。在线下华康有一个强大的地推队伍，我们每签一家医院，会进入两个地推人员，在医院面对面帮助用户使用APP，成为真正的智慧医院，所以华康是线上和线下结合的模式。

     在整个生态链中华康和合作伙伴的关系也非常好，我们与很多省的政府机构进行沟通，包括正在与支付宝探讨合作。支付宝有未来医院，它就是在诊中优化流程，让患者可以通过支付宝去支付，这和我们诊中环节很像，想解决的问题也很像，但是我们的诉求不一样，支付宝是想扩展它的支付场景，因为支付是整个阿里金融战略非常重要的布局。对华康来说，我们其实希望给医院做更深层次的服务，所以这方面我们和支付宝进行战略合作。我们会互相推医院，在支付方面华康会用支付宝向医院推荐，在支付宝服务窗都有华康的APP服务。和阿里健康我们在建立数据共享，这样我们就为用户提供了更多的服务，用户既可以在就医宝找到医生，也可以在阿里健康和支付宝上找到医生。华康和淘宝也建立了合作，和淘生活的本地服务里的挂号也是有合作的，用户可以通过淘宝来进行挂号。

     在医学杂志方面，华康是中华牌系列医学杂志128本期刊手机版的独家拥有者。华康和英国的医学杂志也有比较深入的合作，今年我们做了一个很大的活动叫BMG挑战，是一个医学知识竞赛，叫最强医学大脑，也引起了非常强烈的反响。BMG还有其他的医学临床数据库，华康最近和BMG达成了战略合作的协议，会在多方面展开合作。国内三甲级医院的高级医生一般习惯看国际的医学期刊，而普通医生更多是阅读中华牌杂志，所以通过BMG以及华康的医学编辑队伍给医生提供国际的临床资讯，再通过国内的中华牌系列期刊杂志，就满足了不同医生的不同需求。医客主打患者管理，也在做医生的人脉圈子，通过医学的视角做临床资讯和病例的讨论，帮医生进行品牌传播。

     以上就是对华康移动医疗的一个全面的介绍，同时华康也是国家认证的高新技术企业，希望在未来与医药企业展开更多的合作。

     本文根据华康移动医疗COO戴廉在中睿咨询《移动医疗如何改变传统医药营销》研讨会上的演讲整理而成，为中睿医药商学院原创文章，转载请注明作者与出处。。

    

     分享医药行业智慧，解决企业营销管理难题

     欢迎关注“中睿医药商学院”

    

    

    http://www.duyihua.cn
返回 医药行业EMBA 返回首页 返回百拇医药