学习哪些性格学说对销售有帮助
2015/12/2 医药行业EMBA

    

    

     耳目口鼻四肢，身也，非心安能视听言动？心欲试听言动，无耳目口鼻四肢亦不能，故无心则无身，无身则无心。 《传习录》 王阳明

     性格决定命运，这是个古老的预言，你相信吗？

     我似信非信，可信可不信，也就是不信。

     还有一句古老的预言叫“三岁看老”，还有一个权威的现代的研究说一个人的性格形成期70%在0-3岁，20%在3-6岁，剩下漫长的生命里最多对性格有10%的影响。

     这里就可以有个推论。

     如果性格能够决定命运，但性格的90%在6岁已经形成了，那么我们的命运基本在上小学那天就注定了，这是个恐怖而宿命的推论!

     事实并非如此，我家隔壁家的二狗8岁了还尿裤子谁见谁欺负一脸烂菜样拦不住人家长大了带领一帮小弟拉帮结派承包煤矿发财致富，还有隔壁家的那虎了吧唧的三蛋性格竟然后来成了博士后从事了航天研究，大跌眼镜的故事天天上演，谁也不知道到底性格能决定命运的多少？10%？

     性格决定命运这个命题如果不能说错误，那它不完整，一定遗漏了更重要的信息。

     关于性格的研究很多，最低级的是微信上的一些性格测试游戏，花样繁多，怎么简单好玩怎么来，有走个迷宫测性格的，有选喜爱的花测性格的，除了满足个人对自我探索的好奇心之外，我不相信这对我们有任何帮助。

     还有星座性格学、血型性格学、这些已经可以叫学说，因为毕竟有了自己的理论体系，有主张有见解。

     人类对自身的探索永无止境，近代发展了有2000年历史的九型人格、PDP、(Professional Dyna-Metric Programs行为特质动态衡量系统，就是几个动物、老虎孔雀猫头鹰考拉变色龙那个，销售人员经常被培训)、MBTI职业性格分类(十六个分型，好多人用它指导自己从事什么职业合适)、明尼苏达多项人格测验(Minnesota Multiphasic Per-sonality Inventory，简称MMPI)，这个是搞不正常人类研究中心用的，我们一般不用，卡特尔16人格测验(Catell16 Personality Factor Test)，艾森克人格测验。

     当然，还有我国乐嘉创立的性格色彩学。

     关于性格的研究，越来越深入，但越来越失去了人味，沾了浓浓的铜臭味。在这个商业的社会里，把一项本来充满乐趣、能更好促进大家互相了解互相合作的工具，变成了道德批判、割裂合作的工具。当然，我说的是部分人，官话就是极个别、极少数。

     对性格的研究这么多，也从另一方面说明性格决定不了命运，如果能决定，那研究就没有意义了。

     真实的意义或完整的表达应该是：性格能够决定我们的感受、言行，以及对外界刺激的反应!进而通过这些感受和言行和外界环境的互动从而影响我们的命运。

     就像王阳明讲得：身心合一，你的性格和你的耳目鼻舌身是统一的，不可能离开了感受言行去谈性格，性格就是你的表现，你的价值观，这些都是统一的。

     我们的言行会变吗？会，变得很快，销售就是见人说人话、见鬼说鬼话的工作。

     我们的一些价值观会变吗？也会，变得稍微慢些，钱是挣不完的，以前就真不这么想。

     深层次的价值观会变吗？也会，只不过有些可能是来不及变就over了。

     更深次的价值观会变吗？这真不知道了，自从有了文明，的确有些价值观是人类共同的，整体上说还真没变，不然人类撑不了这么久。

     那么这么说，性格会变吗？

     不知道，你说可以就可以，你说不可以就不可以，这个决定在你。

     上面的内容是掌握学习性格非常重要的基础，千万不要用死的目光去看自己、看别人，这样是极不尊重的，甚至是对人类能动性的不尊重。我们可以根据不同的遭遇不同的情境随时变化的，适者生存嘛。

     性格学是个现象学，所以应该掌握分类，尤其在商业社会里，了解别人的言行、言行后的动机和价值观的确非常重要，但更重要是了解自己的言行，自己针对对方言行的反馈是否适当，这里虽然没有对错，但需要对自己某个时刻的反应有个深深地觉察，觉察自己的言行是否有效，更有助于和当下的沟通对象达成一致，从而达成自己的目标。更进一步，甚至觉察自己的动机和价值观是否是在正确的道路上，是否又在想着自己赢而忘了双赢甚至三赢，在成长的道路上完善自己，创造同更多的人和谐相处的可能和机会，这是成功的基础，也是快乐的前提。

     那学习哪些性格学说对销售有帮助呢。结合以上的内容，我还是建议：

     第一、 不用太复杂的，学哪个都行，星座性格学、血型性格、九型人格、色彩性格、相对比较简单，入门简单，你想研究深，多深都没问题，因为会变嘛，随便研究，性格动力学、性格逻辑学、性格生理学，没听说有人研究，你感兴趣没人反对，但做为销售人员，有个大致分型，学会用不同的方法去尝试运用在销售工作中是更重要的。

     第二、 相对应该还是深入掌握一门，起码要比身边的其它销售同事更了解一些，但要运用动态的态度去学，不能给自己也不能给别人贴标签，你永远不可能彻底了解一个人，你只能了解更多，不停去尝试，没准你刚尝试好人家的行为风格又变了，不要气馁，接着尝试，因为作为销售，你的最终目标不是了解客户，是在某些行动方面达成一致就可以了。

     第三、 知行合一、学以致用，理论是死的，我们是活的，相信自己的直觉，勇于尝试，跟人类打交道其实没有对错，有效果就行，对错不重要，有效果就行，勇于尝试才会对我们的销售工作有帮助。

    

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