销售是强杀，营销是诱杀，看完你就明白了！
2016/5/5 医药行业EMBA
销售不是营销吗？
大多数初涉职场的人会提出这一问题，实际上，销售与营销本质上的不同在于境界，把营销搞懂了，还愁销售吗？
一
营销与销售的区别
(1)销售是射杀一只静。坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；
(2)销售是射杀静态个体目标;营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!
(3)营销站的视角更高
二
销售员、销售经理、销售总监的区别
(1)销售员：知道今天要干什么,最多知道下几个月要干什么。
(2)销售经理：知道这个月要干什么,最多知道今年要干什么；
(3)销售总监：知道今年要干什么,最多知道明年后年要干什么。
对未来知道的越多，就会为未来提前做好更多准备。
合作一代，开发一代，储备一代，这就是销售。
三
营销队伍中的“兵、將、帅”
(1)兵：下等兵见客户,只谈产品,这是推销;普通兵以谈产品为主，聊生活为辅,是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
(2)将：与顾客以事业和生活沟通为主,亦师亦友,是关系营销；
(3)帅：与顾客沟通人生观、价值观,能尊重顾客，顾客感动感恩，这是营销。
四
销售顶尖人员的7个小习惯
(1)不要说尖酸刻薄的话；
(2)牢记顾客的名字，养成翻看会员档案的习惯；
(3)尝试着跟你讨厌的人交往；
(4)一定要尊重顾客的隐私；
(5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；
(6)勇于认错，诚信待人；
(7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
五
顶尖销售人员的6个人格特质
(1)主动积极，永不放弃，提高成功机率；
(2)同理心，察觉客户没说出口的需求；
(3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
(4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；
(5)听多于说，先听后说，提出对的问题；
(6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
六
销售的八个更重要
(1)找到顾客重要，找准顾客更重要；
(2)了解产品重要，了解需求更重要；
(3)搞清价格重要，搞清价值更重要；
(4)融入团队重要，融入顾客更重要；
(5)口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；
(6)获得认可重要，获得信任更重要；
(7)达成合作重要，持续合作更重要；
(8)卓越销售重要，不需销售更重要。
七
成功销售的7个关键能力
(1)Study学习能力;
(2)Understand观察能力和理解能力;
(3)Communicate沟通能力;
(4)Confidence坚定的信念;
(5)Ethics品德能力;
(6)Selection选择;
(7)Solid Result业绩能力。
八
业绩猛增的5类销售人员
(1)导师型：靠智慧吃饭的带队者；
(2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；
(3)警官型：有极高的忠诚度；
(4)自信型：没有“不可能”；
(5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
九
销售的三境界
(1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；
(2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；
(3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
十
乐观销售更容易接近和打动顾客
(1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；
(2)销售就是信心的传递和信念的转移；
(3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；
(4)乐观的销售更能战胜挫折，发现事物积极一面。
备注：本文来源于网络，版权归原创所有。
开课信息
中国人民大学医药行业MBA第二十期招生中......
开课时间：2016年6月
开课地点：北京
中国人民大学医药领袖战略格局研修班
开课时间：2016年7月
开课地点：中国人民大学
报名咨询
1、邢老师 电话：010-58819978
微信号：tonnyxing
姚老师 电话：13811815359
微信号：zrxk-mba
2、关注微信公众账号"医药行业EMBA"进行报名
贡献管理智慧 培养产业领袖
打造价值体系 构建行业精英
欢迎关注"医药行业EMBA"
http://www.duyihua.cn
返回 医药行业EMBA 返回首页 返回百拇医药