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2016/9/24 医药行业EMBA

    

    

     医药行业EMBA(ID：zhongruiconsulting)摘自《麦肯锡精英的思考习惯》中信出版社(2016.06)

     编辑：徐文豪(微信号：ZRXK-XMT)

    

    

     多数企业喜欢用有经验的人，但世界级领先的全球管理咨询公司麦肯锡为什么更爱招聘没经验的职场素人？

     为什么经过麦肯锡历练的人，能力都这么响当当？

     全球战略顾问、曾任职于美孚石油、麦肯锡的高杉尚孝说：这得益于专业精神，学习精英对待工作的思维习惯，也是一门技术。

    

    

    

     其实情绪问题不关乎情绪，而是思考的技术。

     中村先生成功地避免了“愤怒”的情绪，他认可了自己所犯的错误，接受了不完美的自己和上司。又站在上司的立场上理解他的心理，想到“上司发火也不是没有道理”。他的应对看成十分冷静。他选择了更为现实和妥当的思维方式——“尽管再犯错误不是什么好事，但也并非仅凭这一点就说明我是一个毫无价值的人”。摒弃愤怒，选择不快。

     虽然“愤怒”和“不快”同为不愉快的负面情绪，但明显愤怒(坏的负面情绪)更容易让人采取使情况更加恶化的自我毁灭式的负面行动，相比之下，“不快”(好的负面情绪)则容易让人选择使情况得到改善的正面行动。

     2消除罪恶感掌握拒绝的艺术

     在任何商务活动中，准确预测消费者需求都是非常困难的。万一超出自己能力范围，在做不到的时候，责任感越强，越有可能背负巨大的罪恶感。

    

    

    

    

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