你是一个成熟的消费者吗?
2016/3/17 Fashion采访手记
前两天俺们又去客串小记者啦,哦不对,是传说中的自媒体(害羞脸?(? ?ω? ?)?),这回听的是罗德公关和精准市场研究中心联合发布的《2016中国奢华品报告》,这份报告是通过调研1341名家庭年收入在80万元以上的大陆和香港消费者,来探究这群被视为奢侈品消费的中坚力量,到底是怎么计划接下来这一年的奢侈品购买的。
经过我们主创内部的研究、争论、火拼(啊哈哈哈哈),我们决定跟主流媒体来唱个反调。大家都说中国消费者(主要指大陆地区)变得更加成熟了……唔……变得更加成熟是没错,不过,离变得很成熟好像还尚有差距。不信你看:
消费兴趣还是大大滴
先来一张大体情况的。没有任何悬念的,中国消费者对于购买奢侈品,还是兴趣大大滴,有大概42%接受调研的人说他们会增加奢侈品的消费支出。唔……注意是调研,是调研,真金白银还没哗哗地流出去呢……

紧接着我们来看另外一张:

53%的受调研人群说在这一年里他们还要增加奢华旅游的支出,这个比例比去年提升。对啦,你理解得没错,购物也是重要的旅游目的(你也可以跳到下面一张图看,有大概72%的预算是留给了奢侈品购物)。根据贝恩的报告,2016年中国奢侈品本土消费市场要萎缩,这可一点不说明中国人就不爱买买买了,中国人确实还在买买买,却是继续在境外买买买!
哦对了顺便提一句,看到图表里哇,31%的大陆人还是把香港作为旅游首选地的。那么香港的零售品消费市场怎么还在下跌呢?带着这样的疑问我们访问了精确市场研究中心的Simon Tye先森,他说有大概35%来香港的大陆游客其实就是把香港作为中转站。另外呢,好多到香港玩儿的游客改变了自己的消费方式,比如说吃吃吃啦,比如说,不买奢侈品,买点跟健康相关的消费品啦。对了,香港皇后大道上的Coach门店最近被Adidas补位了,这算是一个明显信号吧?
品牌导向明显
个么去国外买奢侈品,大家看重什么呢?来了——
“有明显的品牌偏好”旁边是个大大的57%,对的,有超过一半的人还是会把品牌作为最重要的选择奢侈品的因素;这当然也符合奢侈品消费的特征啦,品牌故事说得好,大家就买账。但是!这当中也应该有个度,绝非盲目追求品牌,对于产品本身,“知道自己想要什么样的产品”,而不是认准品牌就觉得好,本身也是更成熟理性的表现。我们看到,中国大陆消费者以产品为导向还只占到17%,显然还是有很多增长空间哒。

更多依赖明星作消费选择
下图也是大陆消费者还不是那么成熟的佐证。在影响消费的重要因素中,大陆消费者显然对明星有着过度依赖症,看右边,大概有46%的人选择了明星作为影响消费的因素,接近一半比例。呃……介个……这大概就是奢侈品牌争相邀请中国明星、网红赶赴秀场的原因,以及网红为啥现在如此红火吧。大家现在还是不知道怎么选择最合适自己的,怎么办呢?看人穿呗,穿在明星/网红身上,总不会是差的。

罗德公关高级副总裁、中国区奢侈品业务总经理高明先生说,他前阵子去巴黎看秀,就发现小S去米兰背过的某个品牌的同款包,已经断货了。哎呀呀,亲,穿明星身上真不一定适合你,对自我的认知才是最重要的消费前提。
不过呢,在迈向成熟消费者的路上,我们都是越试越勇,总是尝试了好多东西之后,才知道什么最适合我对吧,所以你看看出去玩儿的时候,中国人是这么选择酒店的——

看到没,精品酒店的占比也很高,这说明咱们都挺愿意尝试各种各样的体验。
更倾向线上购买
下面介绍一下这场发布会另外一些重要信息,主要关于电子商务的,有预料之内也有意料之外。
预料之内吧,从比例来看,相比香港消费者,中国大陆的消费者更多在网上购买,但这其中的原因太多了,比如说,中国奢侈品消费者相对更年轻,更加适应互联网工具;还有么就是价差咯,国内专柜那么贵,就算是壕们也会计较这其中差别的。当然,国内奢侈品线下门店里有些店员的服务也是……呃……槽点重重。

从品类来看,腕表、珠宝、服装这些产品,不管是香港还是大陆消费者都更愿意去实体店购买,而化妆品和配饰是大家选择线上购买的重点产品。这也make sense,长期来看这也不会有什么变化。

过去保守谨慎的奢侈品牌们近来也是动作频频发力电子商务,尽管品牌官方网站可能存在流量不足等问题,但从消费者的意愿来看,这依然是他们选择线上购买奢侈品时的首要电子商务渠道。

然而,万万没想到的是——
看到这张表,内心还有一个OS就是:What?!京东居然排在最受大陆消费者欢迎的奢华品网购渠道的第二名!What are you 弄啥嘞!亲们,快来跟我们说说你们的亲身经验!我们对京东没有偏见,只是从来没觉得伊家在奢侈品/时尚领域有什么突出优势呀(也许是我们无知o(╯□╰)o)。憋了好久还想说一句:前阵子京东在纽约时装周搞的那个什么集结了一群华人设计师的campaign,I am sorry,真的是土!爆!了!
亲,俺们已经吐血倒地,快来扶一下,快来……
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