让橱窗变得分外好看的橱窗陈列师，是一份怎样的职业？
2016/5/14 Fashion采访手记
你有没有这样的经历？本来只想买一件衣服，但看见橱窗里或者货架边模特的完美搭配后，最后买了一件衣服、一条裤子、一个包和一双鞋……这就是视觉营销的作用。其中蕴含着人的审美规律和视觉接受心理，是一门复杂而有趣的学问。没错，今天我们要说的就是时尚圈中的橱窗陈列师。
陈列就是摆东西？
主修人物形象专业的唐璐在2012年大学毕业，她的第一份工作是进入旗下主营ZARA品牌大名鼎鼎的西班牙Inditex集团做陈列助理，服务于Massimo Dutti品牌北京门店。那时，连家人都问她：
“你的工作到底在干什么？就是摆东西吗？”
“陈列师的工作，专业叫法是视觉营销，通过色彩、造型、排列方式增加产品附加值，吸引顾客。”唐璐总是不厌其烦地解释。
国内对于陈列师这一职业还很陌生，中小品牌或老式服装企业甚至没有陈列的概念。
一次看上去时尚而大胆的陈列，操作中远没有想象中那么有趣。
陈列师要了解设计师的理念，同时关注货品到店进度及库存数据，用实际可用的实物表达设计师的想法。一位专业的陈列师需要掌握色彩属性与视觉传达规律，善于结合色彩、流行趋势、服装搭配、道具和灯光营造出预期的陈列效果。同时，在陈列完成后，还要善于总结销售数据，以判断此次陈列是否达到了预期的营销目标。
皮箱就是我的家
“公司会给陈列师留存办工桌，但我基本没用过，每天都在门店里度过。”唐璐做陈列助理那段日子，她每天都像打了鸡血一样。
唐璐常常拎着一个行李箱到处跑，箱子里的日用品和两件换洗衣服就是她的家当。每当接到通知要去哪个城市调陈列，她就直接拎着箱子直奔机场。
在国内，服装公司都尽量精简陈列师人数，把每个陈列师都“物尽其用”。效率是陈列师最看重的事。尤其在快时尚品牌，配合极快的货品上新速度，陈列师慢则2-3天调一次陈列，快则每天调整一次。
Joanna就职于香港家喻户晓的买手集合店的北京门店。她说自己更换橱窗陈列的周期是2-3周，但是买手店对于细节和品质的要求极高，因此她几乎一直在加班：“闭店后加班到凌晨四五点很正常。”
陈列师这个职业在国内才刚刚起步，远不像国外那样充分受到尊重和重视，时尚行业对它的认识也是参差不齐，因此他们在品牌方或公司的地位并不高。唐璐透露，普通陈列师月薪仅在3000-4000元。之所以大家愿意不辞辛苦地出差，是因为每天会有200元的差补，可以增加一些收入。 公司也有规定，每个陈列师每月的出差天数最多不会超过10天，但这足已让他们的收入增加50%了。
“Fashion采访手记”也跟一位陈列师聊过，她也认为国内对陈列师不重视，并不觉得陈列对营销有关键性的作用。最近有猎头找到她，提供一个国内上市公司的经理职位，需要管辖5-6人，打理全国范围内200多家店的陈列，薪资大概在15-20k左右。“经济一衰退，行业内的职位在减少，薪资待遇更是。”
Shawn Armstrong是中赫时尚培训机构的高级陈列课程讲师、英国视觉营销巨匠，并曾供职于Emporio Armani及Jean Paul Gaultier等国际大牌。他认为，如果品牌不支持他们的视觉营销，就无法因他们的才华而创造最大的价值。
显然，这正是国内的陈列师所面临的尴尬现状。
功劳都归了销售……
正如文章开头所述，好的陈列能够吸引闲逛的路人进店，也能让顾客超出计划清单购买全套产品。但陈列师的业绩，却难被认可。
Shawn说，在西方市场，成功品牌都知道一个道理：完美的视觉营销等于最好的销售额。“因为他们创造给顾客的是一个整体的购物空间享受和快乐体验，成交额是不需要销售人员用滔滔不绝的话术去促成的。”
但是在国内，就算一次陈列设计很成功，有力地促进了销售，公司也会把功劳归结于销售人员身上。正是由于国内视觉营销理念发展较晚，很多服装企业还是将销售员口若悬河的销售术作为实现业绩的法宝。
在Shawn看来，当前中国的橱窗陈列把精力集中在更换服装上，而西方的标准是每个月更换一次橱窗内容，隔一周换一次服装。常来的顾客希望每次光顾橱窗都有新的变化，每次看到的都是对比和惊喜。
他认为，国内服装公司应该给年轻有才华的陈列师更多机会，自主创造，通过陈列设计去表达他们的想法。
大师也有菜鸟时代
视觉营销大师Shawn意味深长地讲述了自己的“菜鸟时代”。
“第一份工作是打开供应商送来的道具包装，然后重新打包分发给各个店铺。在英国每一季都出差到各地帮助当地店铺安装橱窗道具。即使是做最底层的工作，开箱拆包、熨衣服、沏茶、处理褶皱等，都带着我的幽默和能量。”
Joanna在谈及和明星设计师Victoria Beckham合作的经历时，没日没夜地研究陈列方案不是她的困惑，反倒是她认为职业生涯里目前为止最值得骄傲的事情。
和年轻人的困惑相比，这些供职于一流买手店的陈列师和世界级陈列大师，面对职业上的压力和困境，表现出的是游刃有余地与困难相处的职场艺术。这种智慧值得学习。
其实，从来就没有一炮而红的巨星，也没有一蹴而就的大师。用Shawn的话说，中国有非常大的空间去提升设计和创意，如此活跃的新兴市场，“你们将是未来的明星”。
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