在GAP工作是一种什么体验?(还含有和ZARA的对比~)
2016/6/7 Fashion采访手记

上次我们推出的「在ZARA工作是一种什么体验」大受欢迎,这次我们再接再厉,再给大家揭秘在GAP工作的体验,我们主创赵轶佳童鞋请到的是曾经在GAP和ZARA都工作过的M同学,好了,对话登场~
Q:你觉得在GAP工作感觉怎么样?工作强度怎么样?跟ZARA相比如何?要是很忙的话,可以忙到什么程度?
M:GAP的工作内容很简单,强度也没有很大,但是比较难熬的店铺里痛苦的而且十分没必要的熬夜。要是没记错的话,商品部门的熬夜时间是21:00-06:0,店内销售的时间是22:00-07:00,销售可以轮班。

据说这种排班表是照搬日本门店的做法,但是中国门店面对的问题是,货品清单和实际到货经常不符合,实际到货经常比货品清单要少,所以会造成。两个小时完成了整个卖场的陈列,然后并不能下班,熬着也要熬到天亮,这个特别难受。后来据说改成05:00-16:00,但是能不能按时下班,就不得而知了。
Q:你觉得GAP的企业文化怎么样?跟ZARA相比如何?GAP企业文化中,最大的优点是什么?最大的缺点又是什么?

M:GAP的品牌形象特别好,相信给大部分人的感觉都是这样,是一种轻松自在的美式风格,从广告片上就可以看出来。但GAP的产品和内在的文化却不是这样的。如果你去买T恤,会发现相同尺码不同大小的情况。
在GAP内部,晋升比较无迹可循,不太看重工作能力,比较看重人际关系。ZARA的话一般都是内部晋升,但给的培训会比较少,需要自己来做计划,要主动向trainer来要求才会得到training,当然这与在ZARA工作的每个人的繁忙程度息息相关。

Q:那对员工的关怀,GAP和ZARA相比怎么样?
M:个人觉得ZARA在商业上更专业,一切都根据实际销售情况和各类表格来说话,比较严格,但工作本来就要严格和认真的。当然,有些区域经理对于内部晋升也有自己的“偏好”,但普遍是公平的。
GAP的话,因为当初承诺员工的很多的实际待遇没达到,所以,从一开始,从店内销售到店长,关系都不太和谐,内部比较混乱,需要站队。人员流动性极大,第一批员工留下的凤毛麟角,甚至北美的负责中国区的高层也在经历中国门店开业后有很多变动,甚至离职。

Q:你觉得GAP的选人标准是什么样的?跟ZARA相比有什么相似的地方?不一样的地方又是什么?
M:GAP选人的标准很难讲,完全找不到规律。ZARA的话比较简单,海归较多,都是用于管理储备,但是都从店内销售做起,很累。普通的店内销售也不会觉得和管理储备有什么区别,工作环境很平等。
Q:GAP的薪资标准怎么样?跟ZARA相比如何?跟国内同行给出的薪资条件相比如何呢?
M:薪资不太好说,一开始是GAP高一点,但后来ZARA又后来居上了,所以不知道怎么说合适。

Q:你觉得在GAP或者ZARA这样的快时尚品牌,什么部门算是核心部门?(其实就是拿钱最多的部门……)
M:这行当然是销售部门算核心部门啦,一切看销售说话嘛。但如果对销售要求完全服从的话,会存在很多问题。最明显的就是和陈列部门的冲突,比如出货量不按照标准,经常过量,把店铺搞得很乱,非常影响品牌形象,但销售部门却不以为然,觉得卖场够乱才会有顾客,这是个不太对的想法。
Q:在GAP工作还有什么额外的福利么?比方说,买自己家的衣服可以打折?
M:GAP的工作福利之一就是有免费的心理咨询热线,免费心理咨询应该是体现了人文关怀,但知道和体验这项福利的员工非常少,因为只是写在了员工手册里不起眼的一页。
内部购买是有的,目前应该是5折,之前刚进入中国大概是8折还是7折。

Q:就你知道的情况,GAP在中国发展的怎么样?(我知道在美国情况不怎么好)开店的情况怎么样?
M:GAP发展比较缓慢,第一家门店开了三个多月,是北京朝阳大悦城店,但后来官方又坚持把第一家门店改写为上海南京西路那家,也不知道是为了什么。
GAP开店很慢,原因是高层决策实时改变,而且不及时下达,很多事项没有专人跟进,应该和销售不好也有关系。

Q:你怎么看GAP这种美式时尚在中国受欢迎的程度?他们的商品优势是什么?(说实话我觉得他们比优衣库贵但品质也不见得比U家好)
M:GAP定价过高,但品质又跟不上,只有童装销售一直保持不错,是因为可供选择的款式比较多;不过GAP的童装分不太出性别,相比较ZARA的童装很容易分辨出男生还是女生。
是的,GAP的设计和质量的确不如优衣库,价格还比优衣库高,不推荐买,但鹿晗都代言了,他的粉丝估计还是会买。
ZARA的款式很棒,价格的话前几年也进行了下调;ZARA是一个对市场很敏感,并且反应很快的公司。

Q:GAP在中国的价格是不是比在美国要贵?
M:贵的不是一星半点。
Q:从专业人士看GAP的门店,和ZARA相比,还有什么不同?
M:GAP不太注重形象,店内的工作人员可以随意给卖场里的模特穿脱,还有销售人员或管理人员会不经沟通擅自更改陈列;还有为了销售,经常在没给模特找到适合的衣服之前,就把模特的衣服脱下来给顾客,让模特裸身站在卖场,这特别可怕。
而在ZARA,形象就是命,毕竟ZARA在快时尚行业一直靠前,靠的就是设计、陈列、物流等等,总之形象高于一切。

Q:那你觉得商品呢,GAP和ZARA如果比较的话?
M:ZARA的时尚度有目共睹,也真的需要比较正常的身材穿着才好看,这就是为什么ZARA的衣服不是所有款都有XL,因为有些款式做太大号码真的不好看。GAP的话,男装和童装还可以穿,女装不推荐。
作者介绍:

添加微信号fashion_note关注我们,带你看最好最快的时尚内幕。特别申明:本文属“Fashion采访手记”主创原创,转载请务必向“Fashion采访手记”征询转载事宜,非授权不得转载。联系我们请于后台留言,或者写邮件到fashionnote1@sohu.com
你还能在以下这些地方找到“Fashion采访手记”:
新浪意见领袖专栏
搜狐网/客户端
网易客户端
腾讯网/客户端
今日头条
界面新闻
知乎专栏

http://www.duyihua.cn
返回 Fashion采访手记 返回首页 返回百拇医药