在GAP工作是一种什么体验？（还含有和ZARA的对比～）
2016/6/7 Fashion采访手记
上次我们推出的「在ZARA工作是一种什么体验」大受欢迎，这次我们再接再厉，再给大家揭秘在GAP工作的体验，我们主创赵轶佳童鞋请到的是曾经在GAP和ZARA都工作过的M同学，好了，对话登场～
Q：你觉得在GAP工作感觉怎么样？工作强度怎么样？跟ZARA相比如何？要是很忙的话，可以忙到什么程度？
M：GAP的工作内容很简单，强度也没有很大，但是比较难熬的店铺里痛苦的而且十分没必要的熬夜。要是没记错的话，商品部门的熬夜时间是21:00-06:0，店内销售的时间是22:00-07:00，销售可以轮班。
据说这种排班表是照搬日本门店的做法，但是中国门店面对的问题是，货品清单和实际到货经常不符合，实际到货经常比货品清单要少,所以会造成。两个小时完成了整个卖场的陈列，然后并不能下班，熬着也要熬到天亮，这个特别难受。后来据说改成05:00-16:00，但是能不能按时下班，就不得而知了。
Q：你觉得GAP的企业文化怎么样？跟ZARA相比如何？GAP企业文化中，最大的优点是什么？最大的缺点又是什么？
M：GAP的品牌形象特别好，相信给大部分人的感觉都是这样，是一种轻松自在的美式风格，从广告片上就可以看出来。但GAP的产品和内在的文化却不是这样的。如果你去买T恤，会发现相同尺码不同大小的情况。
在GAP内部，晋升比较无迹可循，不太看重工作能力，比较看重人际关系。ZARA的话一般都是内部晋升，但给的培训会比较少，需要自己来做计划，要主动向trainer来要求才会得到training，当然这与在ZARA工作的每个人的繁忙程度息息相关。
Q：那对员工的关怀，GAP和ZARA相比怎么样？
M：个人觉得ZARA在商业上更专业，一切都根据实际销售情况和各类表格来说话，比较严格，但工作本来就要严格和认真的。当然，有些区域经理对于内部晋升也有自己的“偏好”，但普遍是公平的。
GAP的话，因为当初承诺员工的很多的实际待遇没达到，所以，从一开始，从店内销售到店长，关系都不太和谐，内部比较混乱，需要站队。人员流动性极大，第一批员工留下的凤毛麟角，甚至北美的负责中国区的高层也在经历中国门店开业后有很多变动，甚至离职。
Q：你觉得GAP的选人标准是什么样的？跟ZARA相比有什么相似的地方？不一样的地方又是什么？
M：GAP选人的标准很难讲，完全找不到规律。ZARA的话比较简单，海归较多，都是用于管理储备，但是都从店内销售做起，很累。普通的店内销售也不会觉得和管理储备有什么区别，工作环境很平等。
Q：GAP的薪资标准怎么样？跟ZARA相比如何？跟国内同行给出的薪资条件相比如何呢？
M：薪资不太好说，一开始是GAP高一点，但后来ZARA又后来居上了，所以不知道怎么说合适。
Q：你觉得在GAP或者ZARA这样的快时尚品牌，什么部门算是核心部门？(其实就是拿钱最多的部门……)
M：这行当然是销售部门算核心部门啦，一切看销售说话嘛。但如果对销售要求完全服从的话，会存在很多问题。最明显的就是和陈列部门的冲突，比如出货量不按照标准，经常过量，把店铺搞得很乱，非常影响品牌形象，但销售部门却不以为然，觉得卖场够乱才会有顾客，这是个不太对的想法。
Q：在GAP工作还有什么额外的福利么？比方说，买自己家的衣服可以打折？
M：GAP的工作福利之一就是有免费的心理咨询热线，免费心理咨询应该是体现了人文关怀，但知道和体验这项福利的员工非常少，因为只是写在了员工手册里不起眼的一页。
内部购买是有的，目前应该是5折，之前刚进入中国大概是8折还是7折。
Q：就你知道的情况，GAP在中国发展的怎么样？(我知道在美国情况不怎么好)开店的情况怎么样？
M：GAP发展比较缓慢，第一家门店开了三个多月，是北京朝阳大悦城店，但后来官方又坚持把第一家门店改写为上海南京西路那家，也不知道是为了什么。
GAP开店很慢，原因是高层决策实时改变，而且不及时下达，很多事项没有专人跟进，应该和销售不好也有关系。
Q：你怎么看GAP这种美式时尚在中国受欢迎的程度？他们的商品优势是什么？(说实话我觉得他们比优衣库贵但品质也不见得比U家好)
M：GAP定价过高，但品质又跟不上，只有童装销售一直保持不错，是因为可供选择的款式比较多；不过GAP的童装分不太出性别，相比较ZARA的童装很容易分辨出男生还是女生。
是的，GAP的设计和质量的确不如优衣库，价格还比优衣库高，不推荐买，但鹿晗都代言了，他的粉丝估计还是会买。
ZARA的款式很棒，价格的话前几年也进行了下调；ZARA是一个对市场很敏感，并且反应很快的公司。
Q：GAP在中国的价格是不是比在美国要贵？
M：贵的不是一星半点。
Q：从专业人士看GAP的门店，和ZARA相比，还有什么不同？
M：GAP不太注重形象，店内的工作人员可以随意给卖场里的模特穿脱，还有销售人员或管理人员会不经沟通擅自更改陈列；还有为了销售，经常在没给模特找到适合的衣服之前，就把模特的衣服脱下来给顾客，让模特裸身站在卖场，这特别可怕。
而在ZARA，形象就是命，毕竟ZARA在快时尚行业一直靠前，靠的就是设计、陈列、物流等等，总之形象高于一切。
Q：那你觉得商品呢，GAP和ZARA如果比较的话？
M：ZARA的时尚度有目共睹，也真的需要比较正常的身材穿着才好看，这就是为什么ZARA的衣服不是所有款都有XL，因为有些款式做太大号码真的不好看。GAP的话，男装和童装还可以穿，女装不推荐。
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