杭州男子约了个车，结果损失近6000元！
2016/6/17 私家车第一广播

    

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     滴滴、优步打车软件给广大百姓的生活带来了极大的便利，但你有没有碰到过这样的情况？用手机软件下单约车，单子很快被接，但却迟迟未见车影，你是选择取消还是继续等待？最近贺某一家碰到这种情况，选择了继续等待，却没想到因此而耽误了航班，造成了损失。

    

     比预约晚了半小时 赶不上飞机损失近6000元

     近日，杭州铁路运输法院受理了浙江省首例涉滴滴打车软件的运输合同案件。贺某通过滴滴打车(现更名为滴滴出行)预约快车于当天下午5点30分从某大厦至萧山机场，快车司机于5分钟左右接单，为确保出行顺利，贺某提前进行了确认。但等到预约时间在约定地点却未见司机。联系司机,司机表示马上到达，要贺某一家等待，后又以堵车为由要求变更上车地点，导致贺某一家上车时间比预约晚了半个小时。7点左右到达机场后，贺某被告知出票系统已关闭5分钟，被迫机票改签造成经济损失近6000元。

     贺某进行了维权，小桔公司退回了打车费并赔偿80元便无下文。

    

     贺某向法院起诉

     贺某便向杭州铁路运输法院提起诉讼。法院组织了庭前调解，司机和小桔公司认为原告存在过错，应当承担部分责任，对贺某提出的赔偿要求无法满足。

     因该案涉及新类型运输合同，又契合互联网经济，杭州铁路运输法院成立了由分管院长为审判长的合议庭，对该案进行审慎审理。

     6月15日，该案进行了公开开庭审理，庭审过程中，小桔公司认为其只是提供平台，主要责任在贺某和司机。贺某则认为小桔公司收取服务费，应当和司机一起承担责任。经过长达2小时的庭审，在合议庭的主持下，双方相互提交证据，陈述意见，相互答辩，最后都表示愿意调解。

     小桔公司补偿4000元，司机补偿1500元

     合议庭在庭后组织当事人再次进行调解，最终以小桔公司补偿4000元，司机补偿1500元、贺某放弃其他请求权结案。

     铁路法院分管副院长就该案对小桔公司提出两点建议：1.滴滴出行作为专业的手机打车软件，应当明确与私家车间的权利义务；2.小桔公司应当提高对同类事件的重视，完善处理机制，妥善化解矛盾，减少诉累。

    

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