调查丨19万人次刷单一亿元！快递公司明码标价刷空单 网店销量竟靠它！
2016/6/8 央视新闻

     本文来源：央视新闻 新京报

     你在网购时是否有过这样的经历？明明这家网店的好评很多，可是到了自己手里的货却并不称心如意，甚至很多还是假货。原来这些网店的好评以及他们的高销量是依靠“刷单”完成的。

     重庆查处虚假刷单案件 涉案金额上亿元

     5月18日，在重庆江北区一公寓内， “蓝天店主网”的运营者杨某夫妇，在工商办案人员的监督下，关闭了该网站。因为他们利用该平台为他人从事刷单炒信的违法行为。

     原来，2010年杨某夫妇开办了“蓝天店主网”。他们通过购买百度关键词、群推广的方式公开招揽生意，并通过社交软件，将“业务”分发给刷手，让刷手假扮顾客购买商品，提高网店的排名和销量。

    

     截至案发，已有多个电商平台的数千家卖家参与，累计注册会员近19万人次，累计刷单流水1.06亿元。他们是如何通过刷单炒信平台获利的呢？

     “蓝天店主网”刷单全过程：

     1、需要刷信用的卖家、刷手都会先在平台上注册成会员。

     2、卖家通过这个平台发布需要刷单的商品，刷手先自己垫付资金买下该商品，然后在平台上提交刷单完成的证据。卖家并不会给刷手发货。

     3、杨某夫妇则会拍下刷手的一个二手物品，付款的金额其实就是付给刷手的佣金，和此前购买商品垫付的资金。

     4、刷手领钱后会给之前拍下的商品进行好评，而杨某夫妇再从卖家处获利。

     可见，整个交易实际上都是空单在流走，并未实际发生。店主获得的交易数量、好评数量、信誉等级都是虚假的。

     揭秘：快递公司参与虚假刷单 明码标价推空包业务

     其实，刷单已经成为不少电商卖家的“潜规则”。而快递公司则成为这条刷单产业链上重要的一环。

     “很多淘宝店家会通过快递公司或空包网办理‘空包刷单’提高店铺信誉，这已是业内公开的秘密。” 曾经是山西韵达快递加盟商的张义说，快递公司对于游离于黑白之间的灰色生意早已心知肚明，甚至一些快递公司明码标价推出空包业务。

     空包裹盖“刷单件”印章 无需送件

     张义的记忆里，空包裹暴增始于2013年。他说，如今占了中国快递业半壁江山的“四通一达”(申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通、韵达快递)快递公司，不少网点都有空包裹单子。

     2013年“双十一”期间，就在快递员们走街串巷的忙碌中，有淘宝卖家找到了张义，委托他发“快递单号”，5元快递费照付，但无需送件。为了便于管理，张义按照韵达公司的要求，在这些空包裹上盖上“刷单件”或“时效测试”章。

    

     △4月21日，张义展示他经营快递网点时刻的“刷单件”印章

     一年后，空包裹爆棚，张义的快递点不得不单独腾出一间屋子放空包。

    

     △4月19日，太原市小店区一出租屋内，两大蛇皮袋空包裹铺满张义的床铺。共计876件空包裹是张义经营快递网点时代收的“刷单件”

     从4月19日至5月29日，有媒体记者共实地探访或询问了北京、天津、上海、广州、浙江杭州、温州、江苏常熟、徐州、福建泉州、四川成都、河北 保定、邢台、山东菏泽、滨州、山西太原等15省市的圆通、中通、申通、百世汇通及韵达的103个快递网点，这些网点均表示可以刷单。

     快递网点自动代签“空包”

     随着空包裹增多，部分网点甚至可提供制作空包裹、邮寄空包、网点代签一条龙服务。

     快递网点有专门刷信誉的信封，里面不装东西。空包信封是总公司定的，对方网点一看就知道是刷单，直接签收。

    

     △4月21日，中通太原长风分公司。工作人员将牛皮纸塞进黑色快递袋里做成“空包”

     刷单包裹比普通包裹便宜，全国各地均4.5元一单。此后，这些包裹与正常发件一样可查询快递单，可查到真实的物流信息，不同的是，无一派送，均由收货快递点代签。

    

     △4月19日，曾经经营韵达快递网点的张义，展示收到的空包裹

     贩卖快递单 转运“虚拟包裹”

     除了上述真实发货的空包，一种“信息流转件”的空包方式也在快递业内盛行。也就是说，这种虚拟包裹不需要走真实流程，只有快件的工作单号在流转，没有实体货物同步流转。

     卖家只需提供收货地址给快递公司，由快递公司线上操作，整个过程看起来真的有此快件一样。交易地址和投递过程全部能查到。

     因此，许多空包网站应运而生，来操作“空包代发业务”。媒体记者联系一位空包网的客服，购买了5个圆通单号和5个中通单号。

    

     对方要求填写发收地的省区市，并不需要收发人姓名及手机号等信息。付款后不到十分钟，对方就将快递单号发送过来。在圆通和中通官网上查询单号，均能查到正常的物流信息。对方称“这是使用别人的物流信息”，如果在刷单时遇到问题，可以向其申请提供底单照片。

     十余家空包网客服透露，网站上售卖的“空包”分两种。一种是买卖快递单号，仅售几毛钱，这种单号可能被多次出售。一种是真正发出走物流流程的空包裹，价格1到3元不等，网站保证“一单一用”，并向商家提供底单图片。

    

     业内人士：企业应提高自律 加强监管

     中国快递协会原秘书长、永驿物联智库负责人邵钟林认为，这和企业自律和监管都有关系。要想杜绝这种现象，一方面快递企业和电商要自律，遵守诚信经营原则。 另一方面要加强监管，查处后要严肃处理，对刷单组织者和商家给予有力处罚。否则，即使电商有自己的快递网络，信用体系不断恶化的情况下，也无法避免发空包现象。

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